Esta Política regula los aspectos relacionados con el procesamiento de los datos de carácter personales de los usuarios de la Plataforma Fourgame (en adelante, “Plataforma”),  y también en sus sitios por la empresa Innova Co. SARL (Innova Co. S.à r.l., en adelante, “Innova”, “nosotros”), como se define en el Acuerdo para el uso de la Plataforma 4game (disponible en: https://la.4game.com/legal/4game/20/ en adelante, “Acuerdo para el uso de la Plataforma Fourgame”). Esta Política representa una parte integrante del Acuerdo para el uso del Servicio.

Al descargar e instalar la Aplicación de cliente (tal como se define en el Acuerdo para el uso de la plataforma y en el Convenio de licencia de la aplicación Fourgame disponible en: https://la.4game.com/legal/4game/23/), utilizando la plataforma y cualquiera de las disponibles para Juegos, Usted confirma que se ha puesto al tanto de manera íntegra con el texto de esta Política, lo entiende y, actuando de su libre voluntad, en su interés y expresando su voluntad, está completamente conforme con el mismo, sin ninguna excepción y/o reserva, así como de su libre voluntad, contando con la información completa y actuando de acuerdo con sus intereses, manifiesta expresamente su consentimiento para el procesamiento (tratamiento) de sus datos de carácter personal de acuerdo con la presente Política, incluso con la participación de terceros, como se indica en esta Política. Para los efectos de esta Política, los enlaces a la Plataforma comprenden también referencias a la Aplicación de Cliente y a nuestros sitios de Internet.

En caso de que Ud. no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta Política, rogamos deje de usar la Plataforma de inmediato y niéguese a descargar e instalar la Aplicación de Cliente.

En caso de tener lugar cambios en el modo de procesar los datos de carácter personal de los usuarios de la Plataforma, los reflejaremos en el texto de esta Política y publicaremos una notificación pertinente dentro de los marcos de la Plataforma. Al mismo tiempo, dado que podemos aportar cambios en esta Política, que surtirán efectos a partir del momento de la publicación de su versión actualizada, llamamos su atención sobre la necesidad de revisar esta Política de cuando en cuando para cerciorarse de estar al día con su versión actual. Al continuar usando la Plataforma después de publicados los cambios en la Política, Usted confirma su conformidad con dichos cambios.

Llamamos su atención a que todos los enlaces a sitios de Internet en esta Política están actualizados para el momento de su publicación y no asumimos responsables si cambian después de esa fecha.

TABLA DE CONTENIDO

SECCIÓN 1. INFORMACIÓN GENERAL.
A.   ¿De qué se trata en esta Política?
B.   Términos usados en esta Política
C.   Principios del tratamiento de los datos de carácter personal
D.   Bases legales para el tratamiento de los datos de carácter personal
E.   Procedimiento de tratamiento de los datos de carácter personal
F.   Condiciones para el procesamiento de los datos de carácter personal

SECCIÓN 2. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE INNOVA

SECCIÓN 3. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS MENORES DE EDAD

SECCIÓN 4. CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS
A.   Cuando recibimos los datos de Usted
B.   Cuando recibimos los datos de modo automático
C.   Cuando recibimos los datos de los terceros

SECCIÓN 5. LOS DATOS DE USTED QUE RECIBIMOS
A.   Datos que podemos recibir directamente de Usted
B.   Datos que podemos recibir de Usted automáticamente
C.   Datos que podemos recibir de otras fuentes (incluso, automáticamente)

SECCIÓN 6. BASES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL POR NOSOTROS

SECCIÓN 7. PROPÓSITOS PARA LOS QUE UTILIZAMOS SUS DATOS

SECCIÓN 8. DE QUÉ MANERA PODEMOS REVELAR SUS DATOS
A.   Sistemas de pago
B.   Socios de publicidad y “seguimiento”
C.   Socios que brindan servicios del almacenamiento de los datos
D.   Desarrolladores de juegos y titulares de derechos
E.   Información disponible públicamente
F.   Empresas en la esfera de Anti-Cheat y Anti-Fraude
G.   Nuestros socios analíticos
H.   Afiliados de Innova
I.    Cambio del control corporativo
J.    Revelación de la información anónima
K.   Casos adicionales en los que podemos facilitar sus datos

SECCIÓN 9. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
A.   Datos obligatorios
B.   Correspondencia
C.   Datos de pagos
D.   Datos sobre el dispositivo del usuario
E.   Datos recopilados usando las cookies
F.   Datos sobre el uso de los juegos

SECCIÓN 11. TOMA DE DECISIONES CON BASE EN EL PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

SECCIÓN 12. SUS DERECHOS CON RESPECTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE NOSOTROS
A.   Derecho a acceder a los datos de carácter personal
B.   Derecho a la aclaración de los datos
C.   Derecho a la eliminación de los datos (“derecho al olvido”) y la revocación del consentimiento para el procesamiento de los datos de carácter personal
D.   Derecho a plantear objeciones contra el tratamiento de los datos de carácter personal
E.   Derecho a la portabilidad de los datos
F.   Derecho a interponer recursos a las (in)acciones de Innova

SECCIÓN 13. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

SECCIÓN 14. ARCHIVOS COOKIE Y POLÍTICA CON RESPECTO A LAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
A.   ¿Qué es una cookie?
B.   Qué tipos de cookies utilizamos
C.   ¿Cuánto tiempo guardamos la información recopilada por medio de las cookies?
D.   Herramientas analíticas de Google
E.   Google Ads (anteriormente Google AdWords)
F.   Google Marketing Platform
G.   Píxel de Facebook y publicidad en Facebook
H.   Yandex.Direct y Yandex.Metrica
I.    Optimove
J.    INFOBIP
K.   Comunicación por correo electrónico
L.   Herramientas de Vkontakte
M.  Sistema de publicidad myTarget
N.   Otras tecnologías de terceros

SECCIÓN 1. INFORMACIÓN GENERAL

A. De qué se trata en esta Política?

En esta Política, encontrará información sobre qué los datos de carácter personal recopilamos sobre Usted, cómo los usamos y cómo puede comunicarse con nosotros. Por ejemplo, a continuación le relataremos a Ud. lo siguiente:

• cuáles son los objetivos de procesar sus datos de carácter personal;
• cuáles son sus derechos que tiene en esta área;
• cuánto tiempo guardamos sus datos de carácter personal;
• si transferimos sus datos a terceros y a otros territorios;
• si tomamos decisiones basadas en el procesamiento automatizado de los datos de carácter personal.

Las estipulaciones de esta Política se aplican independientemente del tipo de dispositivo que utilice Ud. para acceder a la Plataforma: ordenador, teléfono inteligente, tableta, etc.

Fijamos su atención a que esta Política no es el único documento para regular el uso de la Plataforma y las oportunidades disponibles dentro de los marcos de la misma (por ejemplo, los Juegos). Para ver todos los documentos legales, rogamos utilice el enlace: https://la.4game.com/legal/4game (en adelante, “Documentos legales”).

La Política regula la forma de nuestro procesamiento de sus datos de carácter personal, pero no tiene que ver con las actividades de terceros (a los que no controlamos y a quienes no podemos dar instrucciones vinculantes) con respecto al uso de sus datos. Por lo tanto, si decide revelar sus datos a dichos terceros, incluso en relación con el uso por parte de Ud. de la Plataforma, rogamos asegúrese de leer detenidamente y entender la política de cada tercero en el campo del procesamiento de los datos de carácter personal y de que Usted totalmente está conforme con esta política. No podemos controlar ni intervenir en las actividades de dichos terceros en el ámbito del procesamiento de sus datos de carácter personal y, por lo tanto, no asumimos responsabilidad por dicho procesamiento, incluso si a dichos terceros existen enlaces en los sitios web de Innova/dentro de de los marcos de la Plataforma o dichos terceros publican enlaces a nuestros sitios/Plataformas. Por este motivo, rogamos tenga presente que, si, por ejemplo, Ud. sigue un enlace que conduce desde nuestro sitio web/Plataforma al sitio web de cualquier tercero, esta Política dejará de aplicarse con respecto procesamiento posterior de sus datos de carácter personal fuera de nuestro sitio web/Servicio. 

En caso de que tenga alguna pregunta en relación con nuestro procesamiento de sus datos de carácter personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto en la Sección 2 a continuación.

B. Términos usados en esta Política

• los datos de carácter personal: es cualquier información relacionada directa o indirectamente con una persona natural identificada o a ser identificada (sujeto de los datos de carácter personal)
• operator: es un organismo estatal, organismo municipal, persona jurídica o natural, que, de forma independiente o conjunta con otras personas, organizan y (o) llevan a cabo el procesamiento (tratamiento) de los datos de carácter personal, así como determinan los fines del procesamiento de los datos de carácter personal, la composición de los datos de carácter personal a ser procesados, las acciones (operaciones) que se realizan con los datos de carácter personal;
• procesamiento o tratamiento de los datos de carácter personal: es cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones) que se llevan a cabo utilizando herramientas de automatización o sin usar dichas herramientas, con los datos de carácter personal, incluida la recopilación, el registro, la sistematización, la acumulación, el almacenamiento, el ajuste (la actualización, la modificación), la extracción, el uso, la la transmisión (la distribución, la concesión, el acceso), la despersonalización, el bloqueo, la remoción, la destrucción de los datos de carácter personal;
• procesamiento (tratamiento) automatizado de los datos de carácter personal: es el procesamiento (tratamiento) de los datos de carácter personal utilizando los medios de la tecnología informática;
• divulgación de los datos de carácter personal: son acciones encaminadas a revelar los datos de carácter personal a un círculo indeterminado de personas;
• suministro de los datos de carácter personal: son acciones encaminadas a revelar los datos de carácter personal a una determinada persona o a un determinado círculo de personas;
• bloqueo de los datos de carácter personal: es la suspensión provisional del procesamiento de los datos de carácter personal (excepto en los casos en que el procesamiento sea necesario para precisar los datos de carácter personal);
• destrucción de los datos de carácter personal: son acciones cuyo resultado es la imposibilidad de recuperar posteriormente el contenido de los datos de carácter personal en el sistema de información de los datos de carácter personal y (o) como resultado de las cual se destruyen los portadores materiales de los datos de carácter personal;
• despersonalización de los datos de carácter personal: son acciones, cuyo resultado consiste en la imposibilidad de determinar, sin el uso de información adicional, la pertenencia de los datos de carácter personal a un sujeto específico de los datos de carácter personal;
• sistema de información de los datos de carácter personal: es un conjunto de los datos de carácter personal, contenidos en las bases de datos, y de tecnologías de información y medios técnicos que facilitan su procesamiento;
• transferencia transfronteriza de los datos de carácter personal: es la transferencia de los datos de carácter personal en el territorio de un estado extranjero a una autoridad pública extranjera, a una persona natural extranjera o una persona jurídica extranjera;

Todos los términos que se exponen en esta Política empezando con la letra mayúscula, tienen el significado que se les asigna en la Política o en otros Documentos legales que están disponibles dentro de los marcos de la Plataforma.

C. Principios del tratamiento de los datos de carácter personal

Al procesar sus datos de carácter personal, nos guiamos por los siguientes principios:

• el procesamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo de manera legal y justa;
• el procesamiento de los datos de carácter personal se limita con el logro de fines específicos, predeterminados y legítimos. No efectuamos los procesamientos de los datos de carácter personal que sean incompatibles con los fines de la recopilación de los datos de carácter personal;
• no realizamos la consolidación de las bases de datos que contengan los datos de carácter personal, cuyo procesamiento se lleve a cabo con fines incompatibles entre sí;
• procesamos solo aquellos datos de carácter personal que cumplen con los propósitos de su procesamiento;
• el contenido y el alcance de los datos de carácter personal a ser procesados, se ​​corresponden con los fines del procesamiento declarados por nosotros. los datos de carácter personal procesados ​​no son redundantes en relación con los fines de su procesamiento declarados por nosotros;
• al procesar los datos de carácter personal, aseguramos la exactitud de los datos de carácter personal, su suficiencia y, en su caso, su relevancia en relación con los fines del procesamiento de los datos de carácter personal. Tomamos las medidas necesarias o aseguramos su adopción en cuanto a la eliminación o la aclaración de los datos incompletos o inexactos;
• el almacenamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo en una forma que permite determinar al sujeto de los datos de carácter personal, por un plazo que no sea más prolongado de lo que requiere el propósito del procesamiento de los datos de carácter personal, si el plazo para guardar los datos de carácter personal no se encuentra establecido por la ley federal, por un acuerdo en el cual el sujeto de los datos de carácter personal es la parte, el beneficiario o el avalista. los datos de carácter personal procesados ​​se destruyen o despersonalizan al lograr los objetivos del procesamiento o en caso de pérdida de la necesidad de lograr estos objetivos, a menos que la ley federal estipule lo contrario.

D. Bases legales para el tratamiento de los datos de carácter personal

Las bases legales para el procesamiento de los datos de carácter personal por parte de Innova son la Ley Federal de 27.07.2006 No. 152-FZ “De los datos de carácter personal” (“Ley de los datos de carácter personal”), la Ley Federal de 27.07.2006 No. 149-FZ “De la información, las tecnologías de la información y la protección de la información”, la Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia de fecha 01.11.2012 No. 1119 “De la aprobación de los requisitos para la protección de los datos de carácter personal durante su procesamiento en los sistemas de información de los datos de carácter personal”, el Reglamento general de protección de los datos de carácter personal (en inglés “General Data Protection Regulation”, el texto está disponible en: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?qid=1566480551844&uri=CELEX:32016R0679, en adelante, “RGPD”), así como otra normativa aplicable.

E. Procedimiento de tratamiento de los datos de carácter personal

Llevamos a cabo el procesamiento o tratamiento de sus datos de carácter personal tanto utilizando herramientas de automatización o sin usar las mismas, incluida la recopilación, el registro, la sistematización, la acumulación, el almacenamiento, el ajuste (la actualización, la modificación), la extracción, el uso, la transmisión (la divulgación, la concesión, el acceso), la despersonalización, el bloqueo, la remoción, la destrucción de los datos de carácter personal:

• recopilamos sus datos de carácter personal de la manera que se describe a continuación en la Sección 4 de la presente Política;
• la sistematización, la acumulación, el ajuste y el uso de los datos de carácter personal se llevan a cabo mediante la elaboración y el mantenimiento de los documentos registrales y las bases de datos de los sujetos de los datos de carácter personal. Nuestros empleados que tienen acceso a los s de carácter personal, deben asegurar su procesamiento de manera que evite el acceso no autorizado a los mismos por parte de terceros y cumplir con otros requisitos, como se establece en la Sección 1(F) a continuación;
• la transferencia de los datos de carácter personal de los sujetos ​​a terceros se lleva a cabo únicamente en la forma estipulada por la presente Política y la ley aplicable. La transferencia de los datos de carácter personal de los sujetos de los datos de carácter personal entre las dependencias de nuestra empresa se lleva a cabo solo entre empleados que están autorizados a realizar el procesamiento de los datos de carácter personal;
• el almacenamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo en papel y en portadores informáticos en los depósitos especialmente asignados de las dependencias de nuestra empresa, así como en nuestros sistemas de información que garantizan la seguridad y la integridad de los datos de carácter personal y su protección contra el acceso no autorizado;
• la destrucción de los datos de carácter personal en los sistemas de información, en las máquinas y en los portadores de información en papel se lleva a cabo de la manera prescrita por la presente Política.

F. Condiciones para el procesamiento de los datos de carácter personal

• el procesamiento de los datos de carácter personal por parte de Innova se lleva a cabo bajo su conformidad como sujeto de los datos de carácter personal, excepto en los casos establecidos por la legislación de la Federación de Rusia, cuando dicha conformidad no se necesita;
• no tomamos decisiones que puedan generar consecuencias legales para Usted o afectar de otra forma sus derechos e intereses legítimos, sobre la base únicamente del procesamiento automatizado de los datos de carácter personal, excepto en los casos y las condiciones estipulados por la legislación de la Federación de Rusia, como se especifica en la Sección 11 a continuación;
• podemos efectuar la transferencia transfronteriza de los datos de carácter personal en los casos estipulados por la legislación de la Federación de Rusia, así como sobre la base de acuerdos relevantes con organizaciones internacionales y extranjeras, que tienen prevista una protección adecuada de los derechos de los sujetos de los datos de carácter personal, incluso en términos de garantizar la confidencialidad de dichos los datos de carácter personal;
• el suministro por nosotros de sus datos de carácter personal a un tercero se realiza con su consentimiento, salvo en los casos cuando la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario. Cuando nosotros, actuando sobre la base de un contrato, confiamos el procesamiento de sus datos de carácter personal a un tercero, una condición esencial de nuestros acuerdos con dicho tercero radica en la obligación de esta persona de garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal durante su procesamiento, así como la obligación de cumplir con los requisitos para la protección de los datos de carácter personal de acuerdo con la ley aplicable;
• realizamos el procesamiento de los datos de carácter personal sobre la base legal y justa, el procesamiento de los datos de carácter personal se limita a lograr los objetivos legítimos estipulados en esta Política. El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con respecto a los datos que estén en correspondencia con los fines de su tratamiento. No vendemos y/o transferimos sus datos a terceros para un uso inadecuado;
• por regla general, no verificamos la veracidad de los datos que Ud. nos proporciona, sin embargo, en ciertos casos (por ejemplo, al realizarle un reembolso), es posible que le demandemos que confirme la certeza de dichos datos.

SECCIÓN 2. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE INNOVA

En caso de que surjan preguntas con respecto al procesamiento de sus datos en virtud de esta Política en relación con el uso de la Plataforma, puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:

• enviándonos un correo electrónico: privacy@inn.eu
• enviándonos una carta a la dirección:

Innova Co. S.à r.l.
16 RUE ERASME
L-1468 Luxembourg

Si en caso de que surjan preguntas sobre el funcionamiento del Servicio y/o los Juegos disponibles en el mismo, puede comunicarse con el servicio de soporte haciendo clic en el enlace Should you have any inquiries, related to the 4game Service functioning and/or games therein, please contact our support team here: support.la.4game.com.

SECCIÓN 3. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS MENORES DE EDAD

El Servicio no está destinado para el uso por los niños menores de 13 años y cuando lo anunciamos, intentamos no atraer la atención de niños menores de 13 años. Aun más, no recopilamos deliberadamente los datos de menores de edad que no cumplan los 13 años. El uso del Servicio por parte de los menores de edad está permitido solo con el consentimiento de los padres u otros representantes legales. 

Si es Ud. menor de 13 años, rogamos deje de utilizar el Servicio y no nos proporcione ninguna información sobre Usted. Le pedimos que se niegue a crear una cuenta y realizar compras, así como a publicar información sobre Usted dentro de los marcos del Servicio. Si detectamos que hemos recibido información sobre un niño menor de 13 años sin nuestro conocimiento, eliminaremos dicha información.

Si considera que hemos recibido los datos de un niño menor de 13 años a través del Servicio, o si algún niño así ha publicado sus datos en nuestro sitio web sin el consentimiento adecuado de los padres u otros representantes legales, rogamos comuníquese con nosotros para que podamos eliminar dichos datos y tomar otras medidas, de ser necesario. Al mismo tiempo, llamamos su atención sobre el hecho de que, en algunos casos, es la eliminación completa de los datos no sea posible (por ejemplo, si otro usuario del Servicio ha publicado dichos datos en los recursos de otras personas).

SECCIÓN 4. CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS

Esta Sección 4 explica cómo recopilamos sus datos. Encontrará más información sobre cuáles de sus datos recopilamos en la Sección 5 a continuación. 

A. Cuando recibimos los datos de Usted

La mayoría de los datos de carácter personal la recibimos directamente de Usted, por ejemplo, cuando Ud.:

• crea una cuenta dentro de los marcos del Servicio, así como en cualquiera de los Juegos del Servicio;
• nos envía una solicitud, demanda y/o queja;
• desea participar y/o participa en un evento y/o promoción en línea que estamos llevando a cabo;
• desea asistir y/o asiste a un evento “fuera de línea” que estamos llevando a cabo;
• desea pagar por las oportunidades/derechos que brindamos y/o complementar su cuenta con la información de pago;
• se autorizar dentro de los marcos del Servicio y/o hace uso del mismo;
• se pone en contacto con los representantes de nuestro servicio de soporte o se pone en contacto con nosotros de otra forma;
• utiliza nuestro foro y/o salas de chat;
• tramita la suscripción a nuestros boletines informativos y/o acepta recibir comunicaciones publicitarias o de marketing de nuestra parte;
• publica cualquier contenido en nuestros foros y/o en nuestros grupos oficiales en las redes sociales (vk.com, facebook.com, Twitter) y en otros recursos en línea (Twitch, canales de Discord o Youtube, etc.).

Queremos garantizar la protección de sus datos de carácter personal y, por lo tanto, nos gustaría llamar su atención sobre lo siguiente. Una parte de la funcionalidad de nuestros sitios y/o el Servicio para ingresar los datos es automatizado y/o le permite completar campos de texto vacíos, por esta razón, no podemos monitorear, si indica Ud. datos incorrectos o las categorías especiales de los datos de carácter personal (por ejemplo, datos relacionados con su raza, nacionalidad, credos políticos, creencias religiosas o filosóficas, estado de salud, vida íntima). Rogamos tenga cuidado cuando nos proporcione sus datos y rogamos no comparta con nosotros las categorías especiales de los datos de carácter personal mencionadas anteriormente. Si necesita corregir o eliminar sus datos, rogamos comuníquese con nosotros utilizando los contactos de la Sección 2 y la Sección 12 de la Política.

Queremos advertirle de que, cuando usa el foro y/o los chats dentro de los marcos del Servicio, la información que publica allí, puede estar disponible a todo el público y/o otros usuarios del Servicio pueden usarla de maneras que Usted no esperaba (por ejemplo, dicho usuario puede reenviar sus mensajes a alguna otra persona, o dicho usuario puede transmitir video en tiempo real en el momento en que le escribe). Por este motivo, le pedimos que preste especial atención a la información que comparte con los demás. Asimismo, le pedimos que se abstenga de publicar sus datos de carácter personal, la información de pago y/o la información que permita identificarlo, así como la información similar sobre otras personas, incluso con el uso del Servicio. 

Además, nuestro Servicio puede contener enlaces a recursos de terceros que Innova no opera y que Innova no controla. Aplicamos todos los esfuerzos posibles para proporcionar enlaces dentro de nuestro Servicio solo a los recursos seguros que cumplen con los requisitos de la legislación en el campo del procesamiento de los datos de carácter personal. Sin embargo, no podemos controlar dichos recursos y las prácticas utilizadas en los mismos con respecto al procesamiento de los datos de carácter personal y, por lo tanto, no asumimos la responsabilidad por la observancia de sus derechos al utilizar dichos recursos de terceros. Asegúrese de conocer con atención la política en la esfera del procesamiento de los datos de carácter personal y otra documentación que rige el uso de cada recurso específico al que pasa siguiendo el enlace dentro de los marcos del Servicio. 

B. Cuando recibimos los datos de modo automático

Recibimos algunos datos automáticamente, en particular, cuando Ud. visita el Servicio y hace uso de su funcionalidad (por ejemplo, la información sobre su dispositivo y el software instalado en el mismo, los datos sobre cómo está usando el Servicio, la información sobre errores en el funcionamiento del Servicio).

C. Cuando recibimos los datos de los terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre Usted indirectamente, incluso de los terceros. Podemos recibir sus datos de esta forma de los terceros, por ejemplo, cuando:

• recibimos una queja de otro usuario del Servicio, en la que hace referencia a Usted;
• recibimos la información relevante de las autoridades públicas y/o del gobierno local y/o de los organismos responsable de la procuración de justicia (por ejemplo, si recibimos una demanda de las personas específicas que tiene que ver con Ud.);
• Ud. vincula su cuenta en el Servicio a su cuenta en una red social; en este caso, dicha red social puede proporcionarnos sus datos valiéndose de la política sobre el procesamiento de los datos de carácter personal de dicha red social y de sus configuraciones de privacidad en esta red social. Rogamos verifique cuidadosamente y, de ser necesario, cambie la configuración de la privacidad que ha elegido dentro de los marcos de su cuenta en la red social que desea vincular a la cuenta dentro de los marcos del Servicio;
• Ud. efectúa un pago a través de sistemas/agentes de pago (por ejemplo, cuando compra capacidades y/o derechos (una suscripción, objetos que se activan a título oneroso, como se indica en el Tratamiento de pagos y cobros disponible en: https://la.4game.com/legal/4game/25/ etc.) utilizando una tarjeta bancaria, el sistema de pago/agente que procesa su pago, puede proporcionarnos la información sobre su número de su tarjeta y del banco emisor, la dirección que ha especificado para la facturación y/u otros datos);
• recibimos materiales publicitario y/o analíticos de nuestros socios para respaldar nuestras actividades de marketing, mejorar el Servicio, confirmar su ubicación, etc.;
• recibimos ciertos datos sobre Usted con el fin de proporcionarle una Suscripción, Objetos que se activan a título oneroso, etc. si participa en los programas de fidelidad de nuestros socios;
• recibimos la información sobre el uso del Servicio y/o nuestros Juegos por parte de Ud., utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento de terceros.

Quisiéramos llamar su atención sobre el hecho de que, dado que la funcionalidad del Servicio y de nuestros sitios tiene previstos campos de texto que le permiten ingresar la información, igualmente, tomando en consideración que Ud. puede contactarnos por correo electrónico, no estamos en condiciones de prever el hecho de que Ud. puede revelar a nosotros los datos de carácter personal de terceros. Si toma la decisión de revelarnos los datos de terceros, rogamos tenga en cuenta que en este caso puede ser considerado como un operador independiente de los datos de carácter personal. En consecuencia, para Ud. surgen obligaciones y con respecto a Ud. son de aplicación las medidas de responsabilidad que estipula la legislación vigente en relación al operador de los datos de carácter personal. Aun más, dado que en este caso recibiremos los datos de terceros no de ellos mismos, sino indirectamente, es decir, de Usted, con respecto a Usted surge la obligación de cumplir con todos los requisitos establecidos por las leyes para el procesamiento de sus datos de carácter personal, incluso, a título enunciativo y no limitativo, el de recibir el consentimiento de dicho tercero, en su caso.

SECCIÓN 5. LOS DATOS DE USTED QUE RECIBIMOS

Recibimos la información sobre Usted que se especifica a continuación. Llamamos su atención sobre el hecho de que no recopilamos ni procesamos las categorías especiales de los datos de carácter personal (es decir, los datos de carácter personal sobre raza, nacionalidad, credos políticos, creencias religiosas o filosóficas, condición de salud, vida íntima). 

A. Datos que podemos recibir directamente de Usted

• su(s) nombre(s) (nombre(s) y apellido(s)), dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, avatar (imagen del usuario), foto, número de documento de identificación (por ejemplo, si nos a solicitado a realizar un reembolso), red social (redes sociales), calificaciones, comentarios que ha dejado, datos sobre sus preferencias e intereses (de acuerdo con la información que está proporcionando al crear una cuenta dentro de los marcos del Servicio o en el proceso de su uso posterior);
• los datos de su cuenta dentro de los marcos del Servicio, incluidos los datos sobre su nombre de usuario, los Juegos que juega;
• la información de pago, método de pago y otra información que podamos necesitar para procesar sus pagos;
• los datos que recibimos de Usted para procesar sus solicitudes/demandas/quejas y/o brindarle el soporte (en este caso el alcance de dichos datos puede variar y puede incluir, por ejemplo, su nombre, una lista de los Juegos que ha jugado, la razón por la que se ha puesto en contacto con nosotros, la información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio, detalles de compras, información sobre la cuenta, datos sobre sus personajes en el juego y su progreso, información sobre la respuesta que le hemos proporcionado a su solicitud, etc.);
• los datos sobre Usted que Ud. proporciona para participar en eventos en línea o fuera de línea, seminarios, reuniones, conferencias y/o eventos de promoción, programas de fidelidad (incluidos, entre otros, su(s) nombre(s) y detalles de contacto, su imagen, la información que Usted proporciona para confirmar la posibilidad de su participación, los datos sobre el ganador requeridos para entregar el premio, los datos sobre su participación en eventos promocionales y programas de fidelidad, los datos sobre sus preferencias e intereses, etc.);
• los datos que proporciona al participar en diversas encuestas, investigaciones, cuestionarios, etc. (por ejemplo, la información sobre sus preferencias, intereses, información consolidada sobre Usted, etc.);
• los datos sobre cómo Ud. está usando el Servicio (por ejemplo, configuraciones, preferencias, etc.);
• la información sobre Usted que Ud. publica en foros y/o grupos oficiales en las redes sociales (por ejemplo, vk.com, facebook.com), que puede incluir su nombre, avatar, fecha de nacimiento, contenido que publica, comenta o a que pone “like”, etc.;
• la información sobre Usted que Ud. nos proporciona al participar en pruebas;
• los comentarios que nos proporciona, contenido que crea al utilizar el Servicio.

B. Datos que podemos recibir de Usted automáticamente

• la información sobre su dispositivo (modelo y fabricante, resolución de pantalla, dirección IP, identificadores en línea de su dispositivo y aplicaciones, nombres de dominio de su ordenador, ID de cookie de su navegador de Internet, configuraciones de idioma y territorio en su dispositivo (incluida la información sobre wi-fi y la dirección IP que recibimos de su dispositivo y/o navegador), datos sobre la dirección MAC de su dispositivo, el nombre y la versión del sistema operativo, incluida la versión de compilación, la capacidad de dígitos del sistema operativo Windows, los datos de la tarjeta de video (incluyendo la versión del controlador de video, el tamaño de la memoria de video), los datos del procesador (incluido el número de núcleos y la velocidad del reloj), la cantidad de RAM (incluida la velocidad del reloj) y la generación, el espacio disponible en el disco, los identificadores únicos del dispositivo del usuario, etc.;
• la información sobre su conexión al Servicio (parámetros de su red, de la conexión a Internet, incluido el ancho de banda de la red y el tiempo de retardo de la señal desde el dispositivo del usuario hasta los servidores de Innova, proveedor de Internet, identificador uniforme de recursos, direcciones de los recursos que ha solicitado en nuestro sitio web, consultas de búsqueda, la hora de dichas consultas, los métodos que ha utilizado para enviar solicitudes a nuestros servidores, la extensión del archivo recibido en respuesta a la solicitud, el código que identifica el estado de la respuesta a la solicitud (exitosa, mensaje de error, etc.), la fecha y hora de sus visitas, el itinerario de la ruta entre su ordenador y los servidores de Innova, datos sobre fallas/errores, tiempo de respuesta, versión y tipo de su navegador de Internet, fecha y hora de su uso del Servicio, información sobre su actividad en el Servicio, por ejemplo, datos sobre clics, desplazamiento y tiempo de vista de página, secciones visualizadas, datos de registro de eventos del servidor, etc.;
• la información sobre el antivirus (incluido el nombre del software y su versión);
• los datos sobre la versión de la aplicación Fourgame que está utilizando;
• el saldo de su cuenta individual dentro de los marcos del Servicio, su número de identificación en el sistema de facturación, números de identificación de pagos/transacciones/pedidos, fecha y hora de pago, monto y divisa de pago;
• la información sobre su uso del Servicio (sus preferencias de juego, logros en el juego, tiempo pasado en el juego, información sobre la configuración de su dispositivo, sobre la actividad de su personaje en el juego, registros y otros datos relacionados con sus transacciones dentro del juego, registros de juego (información sobre la actividad de su personaje de juego, generada a nivel del software y registrada en una forma no personalizada), el contenido de los chats dentro del juego (correspondencia), etc.);
• las consultas que ha utilizado al visitar nuestro sitio web, las páginas desde las cuales ha sido Ud. redirigido;
• de acuerdo con las Reglas Anti-Cheat (disponibles en: https://la.4game.com/legal/4game/24/) en el proceso de juego Innova tiene acceso a la siguiente información: lista de procesos que se están ejecutando en el sistema durante el juego; ciertas claves del registro que inciden el inicio y el funcionamiento del Juego; lista de archivos en la carpeta del juego; lista de archivos dll ejecutables cargados en el proceso de juego; datos sobre el sistema operativo y el antivirus instalado en su ordenador, velocidad de fotogramas por segundo o el número de imágenes por unidad del tiempo (inglés frames per second); captura de la imagen de la ventana del juego (captura de pantalla de la visualización del juego en la ventana del juego).

C. Datos que podemos recibir de otras fuentes (incluso, automáticamente)

• el número de la tarjeta bancaria y la información sobre el banco emisor de la tarjeta, la dirección del pagador, su número de identificación en el sistema de pago, la certificación de la autenticidad del pago, la fecha y hora del pago y otros datos que el sistema de pago/agente de pago pueda proporcionar a nosotros con el fin de procesar su pago;
• la información que está disponible en su red social (por ejemplo, facebook.com, vk.com, etc.) si accede al Servicio utilizando dicha red social (como regla, dicha información comprende su avatar (foto de perfil), el número de identificación, la ubicación, los intereses, la lista de amigos, etc., en función de la información que haya proporcionado sobre Usted en las redes sociales y a partir de su configuración de privacidad en dichas redes sociales);
• los datos analíticos y/o estadísticos de terceros (por ejemplo, de nuestros socios de marketing/publicidad, socios que nos proporcionan los datos analíticos, etc.);
• los datos sobre Usted que puedan estar contenidos en quejas y reclamos de otros usuarios, en consultas de los órganos de autoridad gubernamental, reguladores y/o organismos responsables de la procuración de justicia, etc.

Partiendo de lo anterior, llamamos su atención sobre el hecho de que algunos sistemas de pago, por ejemplo, PayPal, también pueden requerir los siguientes datos sobre Usted de nosotros o directamente de Usted:

• el correo electrónico del pagador (usuario);
• el número de identificación del pagador (usuario);
• la condición (el estatus) del pagador (usuario): confirmado o no;
• el nombre completo del pagador (usuario);
• la Dirección del pagador (usuario).

Si se utiliza una tarjeta bancaria como medio de pago, el sistema de pago/agente de pago puede requerir que indique adicionalmente los siguientes datos:

• el nombre completo del titular de la tarjeta bancaria;
• el número secreto de la tarjeta oculta: 6 caracteres y los últimos 4 dígitos;
• el código del país (si aplica);
• la dirección (si aplica).

El usuario proporciona dichos datos directamente al sistema de pago/agente de pago de acuerdo con los términos de dicho sistema de pago/agente de pago, que deben acatarse antes de que se realice un pago. Innova no procesa dichos datos.

SECCIÓN 6. BASES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL POR NOSOTROS 

Procesamos sus datos de carácter personal de acuerdo con la ley aplicable, incluso, a título enunciativo y no limitativo, la Ley de los datos de carácter personal y el RGPD, como se estipula en la Sección 1 (D) anterior. A continuación se detallan las bases en virtud de las cuales procesamos sus datos de carácter personal:

SECCIÓN 7. PROPÓSITOS PARA LOS QUE UTILIZAMOS SUS DATOS

Procesamos sus datos especificados anteriormente (tanto por separado, como junto con otros datos que recibimos de acuerdo con esta Política) para los siguientes propósitos:

• proporcionarle el Servicio bajo su demanda, por ejemplo, brindándole la oportunidad de descargar y ejecutar la Aplicación de cliente, el cliente de juego, procesar pagos y de otra forma utilizar el Servicio (por ejemplo, brindándole la oportunidad de registrar (crear) y usar una cuenta dentro de los marcos del Servicio, acceder a dicha cuenta, celebrar y ejecutar un acuerdo con Innova para el uso del Servicio y los juegos, participar en las pruebas de varias versiones y/o actualizaciones del Servicio y los juegos, brindándole acceso a los juegos etc.);
• comunicarnos con Usted con respecto al uso del Servicio, incluso, entre otros, con respecto a la creación y administración de su cuenta individual, la realización de pagos u otras transacciones al usar el Servicio o los juegos, la realización de cambios en nuestros documentos legales y/o el cambio de otros aspectos relacionados con la provisión del Servicio y/o los juegos, así como enviarle notificaciones sobre la seguridad de su cuenta, por ejemplo, notificaciones sobre el restablecimiento solicitado de la contraseña, sobre modificaciones en la configuración de seguridad, sobre cambios en la dirección de correo electrónico o configuración de perfil, etc.;
• recibir de Ud. los datos mediante formularios de solicitud de Internet;
• podemos utilizar su e-mail y/o teléfono y/o los datos de su cuenta, el número de identificación y otros datos de carácter personal para identificarlo y brindarle el soporte necesario (por ejemplo, cuando nos comunicamos con Usted con respecto a las consultas que ha enviado Ud. al servicio de soporte, con respecto a las modificaciones en el Servicio y/o juegos disponibles en el mismo, los parches emitidos, problemas de seguridad, etc.);
• procesar sus demandas, quejas y/o consultas y comunicarse con Usted de cualquier otra manera;
• brindarle la oportunidad de participar en eventos en línea y fuera de línea que organizamos, incluso, a título enunciativo y no limitativo, brindándole la oportunidad de recibir premios, proporcionándole asistencia con su viaje, etc.;
• si se ha suscrito Ud. para recibir notificaciones, su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono pueden ser utilizados para enviarle boletines electrónicos y/o notificaciones de marketing/publicidad, notificaciones sobre eventos a tener lugar próximamente (hasta que cancele su suscripción para recibir notificaciones);
• enviarle sugerencias con respecto a los juegos en los que pueda estar interesado;
• llevar a cabo nuestro negocio, perfeccionar la calidad del Servicio y el mantenimiento de nuestros juegos, corregir errores, desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios, brindarle nuevas funcionalidades, incluso, a título enunciativo y no limitativo, llevando a cabo las encuestas analíticas y cuestionarios, por vía de recibir de Ud. comentarios sobre nuestro Servicio y juegos;
• detectar, contrarrestar y prevenir el uso indebido del Servicio y/o los juegos dentro de los marcos del mismo, la infracciones de los términos del uso del Servicio, casos de actos de fraudulencia, cheats, infracciones dentro del juego; por ejemplo, Innova puede usar los datos sobre la organización del proceso de juego y la información sobre la actividad de los personajes dentro del juego, los registros y los datos sobre transacciones realizadas dentro del juego, los datos y las instrucciones juego, los archivos de los registros, el contenido de los chats dentro del juego (correspondencia) para tomar la decisión de bloquear una cuenta del juego o un personaje;
• organizar el proceso de juego y afianzar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de su cuenta dentro de los marcos del Servicio y los juegos, por ejemplo, protegerlos del acceso no autorizado o de la divulgación de la información, incluso, como resultado de piratería, ataques de piratas informáticos y/o actividades fraudulentas, restaurar el acceso a su cuenta y/o juegos, recuperar el pago realizado por Usted, etc.;
• podemos utilizar los datos sobre su dirección IP y otros identificadores en línea para determinar su ubicación geográfica, evitar el uso ilícito del Servicio y los juegos, de presentarse para nosotros sospechas razonables de la existencia una amenaza para los servidores de Innova (por ejemplo, bloquear direcciones IP que coinciden);
• cumplir con las obligaciones legales, en las que Innova es una parte (por ejemplo, nuestra obligación de guardar cierta información de acuerdo con las legislación fiscal);
• en aras de respetar los derechos de Innova o de terceros (por ejemplo, los intereses de otros nuestros usuarios), con excepción de los casos, en que sus derechos prevalezcan sobre nuestros intereses;
• utilizamos los archivos cookies y etiquetas de píxeles para establecer el vínculo entre Usted y la información que ha proporcionado Ud. en nuestro sitio, dentro de los marcos del Servicio o el juego, a resultas de lo cual podemos brindarle un contenido más personalizado, una experiencia más conveniente; cuando regresa Ud. a nuestro sitio, en el Servicio o el juego, con el fin de resguardarlo de la necesidad de ingresar en forma múltiple y/o repetida la información especificada durante una sesión única o prolongada, lo que hace aumentar la comodidad del uso de los sitios web (hasta que rechace esta función). La información detallada sobre las cookies se encuentra en la Sección 14 a continuación;
• podemos utilizar sus datos para generar los datos de usuario agregados y datos estadísticos despersonalizados (anonimizados) sobre el uso del Servicio o cualquiera de sus elementos por parte del usuario, nuestros programas de fidelidad y promociones, pudiendo proporcionar dichos datos a terceros de conformidad con esta Política;
• proporcionarle el contenido, las recomendaciones y los anuncios personalizados que se correspondan con a sus necesidades;
• procesar sus pagos, compras y realizar reembolsos para Ud., acreditarle bonificaciones en su cuenta dentro de los marcos del Servicio;
• consolidar los datos de carácter personal que podemos recibir de varias fuentes, como ha sido indicado anteriormente, incluso mediante la creación de una base unificada de datos o varias bases de datos de este tipo.

También podemos utilizar sus datos para otros fines no especificados en esta Política, bajo su consentimiento previo. 

Llamamos su atención al de que puede negarse a recibir correos y ofertas de marketing y promocionales configurando los ajustes de las notificación en su cuenta dentro de los marcos del Servicio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto especificados en la Sección 2 anterior. 

Al mismo tiempo, en algunos casos podemos continuar enviándole mensajes informativos importantes (por medio de los mensajes por correo electrónico o SMS), si dicha información es relevante para el uso del Servicio (por ejemplo, cambios en el software, documentos legales, cambios con relación al cumplimiento de nuestras obligaciones frente a Usted, etc.). En este caso, incluso si se niega a recibir correos correos publicitarios y promocionales, podemos continuar enviándole los mensajes especificados en este párrafo. 

Además, usamos la información recibida de acuerdo con las Reglas Anti-Cheat (disponibles en: https://la.4game.com/legal/4game/24/) para los siguientes propósitos: 

• para determinar, si están presentes programas no autorizados de terceros en el ordenador que se está utilizando para participar en el proceso de juego, o en la carpeta del juego, o si cualesquiera de los mismos se está ejecutando en el ordenador;
• con el fin de optimizar la compatibilidad de los programas antivirus con los programas anti-cheat;
• para optimizar el Programa Anti-Cheat como tal;
• para efectuar el análisis de los errores del Juego y las operaciones encaminadas en incrementar su eficacia;
• cuando el Programa Anti-Ceat detecte el uso de los cheats, al usuario se aplicarán sanciones inmediatas de acuerdo con el documento “Infracciones y Sanciones”.

SECCIÓN 8. DE QUÉ MANERA PODEMOS REVELAR SUS DATOS

Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones, podemos revelar sus datos a las siguientes categorías de terceros:

A. Sistemas de pago:

1. dirección de correo electrónico, dirección IP, información sobre compras dentro del juego y otra información (por ejemplo, número de identificación del pagador/usuario, condición (estatus) del pagador/usuario (verificado o no), nombre y dirección del pagador/usuario que Usted puede proporcionarnos para realizar una compra. La lista de los métodos de pago (sistemas de pago, agentes de pago) de los cuales puede valerse Ud. para realizar un pago y con los que Innova puede intercambiar sus datos se encuentra en: http://la.4game.com, con el Tratamiento de pagos y cobros puede ponerse al tanto aquí: https://la.4game.com/legal/4game/25/.

Como se indica en la Sección 5(c) anterior, algunos sistemas de pagos, como, a modo de ejemplo, PayPal, igualmente pueden requerir que Usted directamente o Innova proporcionen la siguiente información sobre Usted:

• la dirección de e-mail del pagador/usuario;
• el número de identificación del pagador/usuario;
• la condición (el estatus) del pagador/usuario (confirmado o no);
• el nombre completo del pagador/usuario;
• la dirección del pagador (usuario).

B. Socios de publicidad y “seguimiento”: 

1. dirección de su correo electrónico, apodo, dirección IP y otra información para focalizar, proporcionar y evaluar anuncios publicitarios en línea, o simplificar de otro modo la provisión a Ud. de la información que pueda serle útil o interesante.

Dentro de los marcos del Servicio, también podemos utilizar tecnologías de seguimiento y análisis de nuestros socios, por ejemplo, de AppsFlyer, Ltd. (las políticas en el campo del procesamiento de los datos de carácter personal se puede conocer siguiendo el enlace: https://www.appsflyer.com/ru/privacy-policy/) con el fin de evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mejorarlas. Tenga presente el de que nuestros socios pueden usar la API y el SDK que están integrados en nuestros juegos y/o Servicio y, de este modo, nuestros socios pueden recibir y analizar los datos de usuario y los datos sobre los dispositivos (que pueden comprender, por ejemplo, los datos sobre clics, ajustes y otros indicadores del uso o sobre eventos que puedan ser necesarios para evaluar nuestras campañas publicitarias). 

También usamos el sistema Unbounce, que está diseñado para crear páginas “de aterrizaje” (con destinación especial) y administrarlas dentro de los marcos de las campañas publicitarias y promocionales, incluyendo, entre otras cosas, para el uso compartido con plataformas de tráfico pagado, como Google Ads, y para evaluar el comportamiento de los usuarios. Unbounce actúa de procesador (англ. processor) de sus datos de carácter personal en términos del art. 28 del RGPD de acuerdo con nuestras instrucciones. También llamamos su atención sobre el hecho de que su navegador de Internet puede interactuar con el sistema Unbounce directamente y, por lo tanto, el sistema Unbounce puede recibir la información de su dirección IP, número de identificación del usuario, fecha y hora, URL asociada, etc., y también puede instalar cookies en su dispositivo, recopilar y almacenar los datos que Usted proporciona a través del sitio web. Puede encontrar la información más detallada sobre el procesamiento de los datos de carácter personal en el sitio web: https://unbounce.com/privacy.

Además, llamamos su atención sobre el hecho de que nuestros socios publicitarios pueden recibir los datos sobre eventos o indicadores (por ejemplo, vistas, clics, ajustes, etc.) con la ayuda de sus socios de seguimiento para evaluar la eficacia de sus campañas publicitarias. En este caso, nuestros socios publicitarios pueden valerse de los servicios de sus propios proveedores de los servicios de seguimiento. En este caso nuestros socios publicitarios pueden usar números de identificación publicitaria para averiguar de la eficiencia de las campañas publicitarias, así como para informar a los usuarios inactivos sobre el nuevo contenido dentro de los marcos del Servicio, o para evitar que al usuario se le muestren los anuncios con respecto a los juegos que ya está jugando o, por el contrario, publicitar nuestro contenido a los usuarios potenciales. Para estos fines podemos proporcionar a nuestros socios publicitarios los datos sobre los números de identificación publicitaria.

Para realizar envíos de mensajes publicitarios y de marketing, cooperamos con nuestros socios ExpertSender, que nos proporcionan una plataforma para la automatización del marketing (para obtener la información más detallada sobre el procesamiento de los datos de carácter personal, siga el enlace: https://expertsender.es/privacy-policy), Optimove (más detalles están disponibles en la Sección 14(I) a continuación).

Más información sobre nuestros socios de publicidad y seguimiento puede encontrar en la Sección 14 a continuación.

C. Socios que brindan servicios del almacenamiento de los datos:

1. almacenamos una parte de la información utilizando servicios de almacenamiento de los datos prestados por terceros, por ejemplo, almacenamos la mayoría de sus respuestas a nuestras encuestas dentro del juego en centros de datos en Luxemburgo. Además, podemos almacenar ciertos datos sobre Usted en los servidores que utilizan almacenamiento en la nube. También podemos proporcionar los datos de carácter personal a nuestros afiliados y a otras personas de acuerdo con la presente Política y bajo la condición de que dichas personas tomen las medidas pertinentes para garantizar la confidencialidad de dichos datos;

D. Desarrolladores de juegos y titulares de derechos:

1. podemos poner a disposición del público algunos datos no personalizados y revelarlos a nuestros socios, por ejemplo, a los desarrolladores de juegos y los titulares de derechos. Esta información abarca los datos sobre su uso de uno u otro juego en particular. También puede comprender los datos sobre su progreso/logros en el juego, la realización de competiciones en juegos multijugador, los datos sobre objetos de juego y otra información que pueda ser necesaria para analizar, perfeccionar y corregir ciertos aspectos del funcionamiento del juego. Proporcionamos seudonimización de los datos únicamente para perfeccionar nuestro Servicio;

E. Información disponible públicamente:

1. en nuestros sitios web también pueden existir secciones de información, foros y/o salas de chat para la comunicación entre los usuarios. Cuando publique un mensaje en un foro o chat, rogamos tenga en cuenta que asume todos los riesgos al hacer que dicha información esté disponible públicamente. Si sus datos de carácter personal se encuentran publicados en uno de nuestros foros, puede demandar que se elimine dicha información. En el caso de que la eliminación inmediata de dicha información sea imposible, se lo advertiremos inmediatamente;

F. Empresas en la esfera de Anti-Cheat y Anti-Fraude:

1. podemos tomar una decisión de proporcionar sus datos a las empresas que están realizando actividades de Anti-Cheat y Anti-fraude, con el propósito de investigar y/o prevenir cheats, actos de fraudulencia y otras actividades prohibidas dentro de los marcos de los juegos;

G. Nuestros socios analíticos:

1. Innova coopera con los socios analíticos, por ejemplo, Yandex.Metrica, Google Analytics (como se describe en la Sección 14 a continuación), así como con las herramientas de análisis comercial proporcionadas en Microsoft Power BI (con la política en la esfera del procesamiento de los datos de carácter personal Usted se puede ponerse al tanto en: https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement), con el propósito de proporcionar el Servicio a nuestros usuarios, así como para realizar análisis e investigaciones. En este sentido, podemos proporcionar los datos codificados sobre el dispositivo del usuario a nuestros socios analíticos. Fijamos su atención que nuestros socios analíticos pueden asignar un número de identificación aleatorio a dichos datos, de tal manera que sea imposible correlacionar los datos especificados con Usted. Innova puede consolidar esos datos para efectuar el análisis comparativo de los mismos;

H. Afiliados de Innova:

1. Innova es una empresa global y, por lo tanto, recopilamos la información que podemos procesar con la participación de nuestros afiliados con domicilio en otros países. Sus datos pueden procesarse fuera del territorio de la Unión Europea, por ejemplo, en un Estado donde pueden estar domiciliados nuestros afiliados. Los datos de carácter personal que recopilamos, son procesados acatando los requisitos de confidencialidad solo por Innova y sus afiliados, donde Innova actúa de operador de los datos de carácter personal, y su afiliado actúa de una persona que procesa los datos de carácter personal por encargo del operador. En la situación, cuando Innova proporciona sus datos de carácter personal a sus afiliados, Innova garantiza un nivel adecuado de la protección de sus datos de carácter personal, incluso, a título enunciativo y no limitativo, concertando condiciones y términos contractuales estándar en el ámbito de la protección de los datos de carácter personal de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión de la Unión Europea;

I. Cambio del control corporativo:

1. podemos proporcionar sus datos dentro de los marcos del procedimiento del cambio de participantes (cambio de control), de la fusión o la absorción de nuestra empresa, así como dentro de los marcos de la preparación para estos acontecimientos. Cualquier empresa a la que puede pasar el control sobe nosotros o una parte de nuestro negocio, obtendrá derecho a seguir utilizando sus datos a condición de la observancia de la presente Política en su totalidad;

J. Revelación de la información anónima:

1. también podemos revelar los datos anónimos (es decir, la información que ni directa, ni tampoco indirectamente indica a su persona) y la información consolidada (bajo la cual se entiende la información sobre los grupos y/o las categorías de usuarios, incluso las estadísticas y el comportamiento de juego, siempre que dicha información no identifica y no puede ser utilizada para identificar a un usuario específico) a nuestros socios publicitarios. También podemos conceder a nuestros socios publicitarios el derecho a recopilar la información anónima y/o consolidada utilizando tecnologías de seguimiento como cookies y balizas web (del inglés “web beacons”). Las acciones mencionadas contribuyen a que a nuestros socios publicitarios desarrollen y ofrezcan la publicidad focalizada dentro de los marcos del Servicio, así como en los sitios web de terceros, de tal manera que se garantice que se le muestren los anuncios publicitarios de aquellos productos y servicios en los que es más probable que se encuentre interesado. Nuestros socios publicitarios también pueden usar esta información con el propósito de monitorear, mejorar y/o cambiar sus actividades;

K. Casos adicionales en los que podemos facilitar sus datos:

• información sobre su actividad en el juego, registros y datos sobre las transacciones en el juego utilizados para identificar infracciones en el juego (así como al usar el Servicio), con el propósito de prevenir o aplicar las medidas de responsabilidad por el uso de cheats y el juego sucio, puede ser proporcionada a dicho usuario, con la excepción de los casos en que la revelación de la información en cuestión al usuario puede surtir efectos negativos para nuestras actividades en el campo de la detección, la investigación y la supresión de las infracciones;
• sin recibir el consentimiento del usuario, podemos facilitar sus datos a terceros en los casos previstos por la ley, por ejemplo, en virtud de una demanda de las autoridades estatales o las autoridades locales competentes, de nuestros auditores, consultores profesionales, bancos y otras personas y entidades autorizadas que actúen de conformidad con las leyes aplicables;
• cuando nos vemos obligados a tomar medidas para proteger y/o ejecutar de manera coactiva nuestros derechos (incluidos los de nuestros afiliados), así como en caso de tener lugar un litigio entre Innova y el usuario, o en caso de recibir Innova una demanda por parte de las autoridades estatales o de administraciones autónomas locales competentes. Los datos sobre la organización del proceso de juego, la información sobre las acciones dentro del juego realizadas por el personaje del usuario, los registros y los datos sobre operaciones en el juego, los datos y las instrucciones del juego, los archivos de registro (la información sobre las acciones del personaje en el juego , generada por el software y registrada de forma simbólica no personalizada), así como el contenido de los chats (correspondencia) dentro del juego pueden ser consolidados con los datos de carácter personal que ha proporcionado el usuario y luego proporcionados al tribunal o juzgado u otra autoridad estatal o administración autónoma local competente.
• si participa en nuestros eventos y/o gana premios, podemos proporcionar sus datos a nuestros socios de la esfera de los viajes o logística con miras de organizar su viaje y/o llevarle el premio (o podemos ofrecerle instrucciones para que lo haga Usted mismo);
• Podemos utilizar los servicios de terceros para cumplir con sus solicitudes y demandas dentro de los marcos del Servicio, con el fin de enviarle correos electrónicos y mensajes de texto (SMS), proporcionarle copias de seguridad de la información.

SECCIÓN 9. CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Innova guarda los datos de carácter personal durante los períodos que se especifican a continuación, o hasta que se reciba la solicitud del usuario para eliminar sus datos de carácter personal (si no tenemos la obligación legal de guardar dichos datos por más tiempo). Una vez expirado el período de almacenamiento de sus datos de carácter personal, los eliminaremos, con excepción de los casos, cuando la ley aplicable nos requiera continuar guardando dichos datos o si los necesitamos para establecer, hacer cumplir o defender las reivindicaciones legales. 

Llamamos su atención al de que los datos que comparte con otros (por ejemplo, en los chats del juego, en los mensajes, dejando comentarios en el foro, etc.) pueden permanecer visibles para los demás incluso después de eliminar su cuenta o después de que Usted elimine la información de su perfil, ya que no podemos controlar cómo los usuarios copian la información cuando usan el Servicio. Los datos disponibles públicamente de su perfil dentro de los marcos del Servicio pueden seguir estando disponibles en servicios de terceros (por ejemplo, sus datos pueden aparecer en los resultados presentados por los motores de búsqueda).

Una vez que se logra el propósito del procesamiento de los datos de carácter personal, dejamos de procesar los datos de carácter personal o procuramos que se termine (si el procesamiento de los datos de carácter personal lo lleva a cabo otra persona por nuestro encargo) y destruimos los datos de carácter personal o procuramos que sean destruidos (si el procesamiento de los datos de carácter personal los datos se lleva a cabo por otra persona por nuestro encargo) dentro del plazo que no exceda los 30 días a partir de la fecha en la que se ha logrado el propósito del procesamiento de los datos de carácter personal, a menos que se estipule lo contrario en virtud del acuerdo concertado entre Innova y Usted o en virtud de la ley aplicable. Si no contamos con la capacidad para destruir los datos de carácter personal dentro del período especificado, bloquearemos dichos los datos de carácter personal o procuraremos que sean bloqueados (si el procesamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo por otra persona en virtud de nuestro encargo) y procuraremos que los datos de carácter personal sean destruidos dentro de un período que no exceda unos 6 meses, a menos que otro plazo no este fijado por las leyes aplicables.

A. Datos obligatorios:

1. los datos obligatorios comprenden su dirección de correo electrónico, ubicación, sexo, nombre completo y se almacenan durante el plazo de la vigencia de los respectivos acuerdos para el uso del Servicio y los juegos celebrados por Innova con Usted, pero no más de 5 años después de expirado el plazo de vigencia de dichos acuerdos con el fin de cumplir con los requisitos de los actos normativos en la esfera de la imposición fiscal y la contabilidad (a menos que las leyes aplicables estipulen un período más prolongado).

B. Correspondencia:

1. Innova está llevando un registro de datos sobre la correspondencia con los usuarios, incluidos los casos de contacto con el servicio de soporte, así como otros tipos de comunicación, durante el plazo de la vigencia de los acuerdos entre Innova y el usuario del Servicio y los juegos, así como durante 1 año después de expirado el plazo de vigencia de estos acuerdos, a menos que las leyes aplicables establezcan el requisito de guardar los datos por un período más prolongado.

C. Datos de pagos:

1. Almacenamos los siguientes datos de pagos durante 5 años según lo exige la ley aplicable:

• número de identificación del usuario en nuestro sistema de facturación;
• número de identificación del usuario en nuestro sistema de pagos;
• número de identificación del pago (transacción/pedido);
• fecha y hora del pago (transacción/pedido);
• monto del pago (transacción/valor del pedido);
• divisa del pago (transacción/pedido);
• certificado de autenticidad del pedido/pago.

D. Datos sobre el dispositivo del usuario:

1. Almacenamos los siguientes datos (si se recopilan) por un plazo que no dure más de 1 año a partir de la fecha de expirada la vigencia de los acuerdos entre Innova y el usuario sobre el uso del Servicio y los juegos:

• datos sobre la dirección IP y otros identificadores en línea de los dispositivos y aplicaciones del usuario;
• identificadores del navegador de web y/o del dispositivo, tipo del navegador;
• sistema operativo, datos de errores, información sobre el proveedor de Internet;
• fecha y hora de la visita del Usuario al Servicio, información sobre la actividad del Usuario en el Servicio;
• información estándar del registro de eventos del servidor.

E. Datos recopilados usando las cookies:

1. Almacenamos los datos proporcionados por el usuario en los sitios web de Innova usando las cookies de autorización (destinadas para librar al usuario de la necesidad de proporcionar repetidas veces tales datos y/o volver a proporcionar dichos datos durante una sola sesión o durante un período más prolongado, a discreción del usuario, para hacer más cómodo el uso de nuestros sitios), por un plazo que no excede unos 15 días a partir de la fecha de la última visita del usuario a nuestros sitios.

Más información sobre el almacenamiento de datos recopilados mediante el uso de las cookies y otras tecnologías de seguimiento, está disponible en la Sección 14(C) a continuación.

F. Datos sobre el uso de los juegos:

1. Innova almacena los siguientes datos durante 1 año a partir de la fecha de su recopilación: los datos sobre la organización del proceso de juego, la información sobre las acciones dentro del juego realizadas por su personaje, los registros y los datos sobre las transacciones en el juego, los datos y las instrucciones del juego, los archivos de registro (la información sobre las acciones del personaje en el juego , generada por el software y registrada de forma simbólica no personalizada), el contenido de los chats (correspondencia) dentro del juego. Cuando los datos mencionados indican que ha tenido lugar una infracción, podemos guardarlos por períodos de tiempo más prolongados, para poder formular, presentar para su ejecución y/o defender nuestros reclamos y demandas jurídicos dentro de los plazos de prescripción aplicables o durante el período de la consideración y la toma de decisión con respecto al caso correspondiente.

No obstante, si una cuenta de juego o un personaje ha sido bloqueada en virtud de los datos de registros y/o de la correspondencia en el chat, dichos datos se gurdarán durante 3 años después de que se detecte la infracción, a menos que la ley establezca un período más prolongado para guardar dicha información. En caso de algún litigio entre Innova y el usuario, o en el caso de que Innova reciba una demanda de parte de las autoridades estatales o de las administraciones autónomas locales competentes, dichos datos podrán ser consolidados con los datos de carácter personal del usuario y se guardarán mientras dure el período de la resolución del litigio.

SECCIÓN 10. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Guardamos y procesamos sus datos de carácter personal utilizando los centros de datos en Luxemburgo. También podemos procesar sus datos de carácter personal fuera del territorio de la Unión Europea, por ejemplo, en la Federación de Rusia, con la participación de nuestros afiliados, así como de los titulares de derechos de los juegos en los casos y en la forma previstos en esta Política. 

Si proporcionamos sus datos de carácter personal a nuestros afiliados, procuramos que se les asegure un nivel adecuado de protección de los datos de carácter personal, incluso, a título enunciativo y no limitativo, concertando los términos y las condiciones contractuales estándar en el campo de la protección de los datos de carácter personal (del inglés Standard Contractual Clauses) de acuerdo con con las recomendaciones de la Comisión de la Unión Europea con nuestros afiliados. 

Innova aplica las medidas necesarias para proteger los datos de carácter personal de los ciudadanos. En particular, toda y cualquier información que recibimos, está codificada (aleatorizada) mediante el uso de la tecnología SSL. También aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de los usuarios:

• Innova restringe el acceso a los datos de carácter personal (de tal forma que solo el personal que necesita procesar los datos de carácter personal para llevar a cabo nuestro negocio, tiene acceso a los datos relevantes);
• medidas especiales para minimizar la cantidad de los datos a procesar ​​y mecanismos para establecer períodos obvios para guardar los datos de carácter personal;
• realizamos la despersonalización (anonimización y/o seudonimización) de los datos, así como aplicamos otros métodos de protección en relación a la información en forma electrónica y en portadores tangibles, y también aplicamos las medidas de carácter de procedimientos, aceptadas en la industria;
• proporcionamos a los usuarios la oportunidad de manifestar su punto de vista y/o impugnar la decisión; y
• procesamos los datos de carácter personal siempre que se acaten las condiciones de la intervención humana en el proceso de dicho procesamiento.

SECCIÓN 11. TOMA DE DECISIONES CON BASE EN EL PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Innova realiza tratamientos mixtos de los datos de carácter personal. Como el procesamiento mixto se entiende el procesamiento automatizado y no automatizado de los datos de carácter personal. En este caso, la información obtenida en el transcurso de dicho procesamiento de los datos de carácter personal puede ser: 

• transmitida al destinatario por la red interna de Innova;
• transmitida al destinatario usando la red pública de Internet;
• no transferida.

No tomamos decisiones que puedan generar consecuencias legales para Usted o afectar de otra forma sus derechos e intereses legítimos, sobre la base únicamente del procesamiento automatizado de los datos de carácter personal, excepto en los casos y las condiciones estipulados por la legislación de la Federación de Rusia.

SECCIÓN 12. SUS DERECHOS CON RESPECTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE NOSOTROS

Para poder valerse de los derechos especificados en esta Política, puede contactarnos usando los siguientes datos de contacto: 

Innova Co. S.à r.l.

16 RUE ERASME

L-1468 Luxembourg

e-mail: privacy@inn.eu

Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos de carácter personal:

• Rehusar que se procesen sus datos por nosotros: tiene derecho a revocar el consentimiento que Ud. nos ha dado para procesar sus datos;
• Solicitar la eliminación de sus datos: puede enviarnos una solicitud para eliminar una u otra parte de la información o toda la información que tiene que ver con Usted que procesamos;
• Acceso a sus datos: puede obtener la información sobre sus datos de carácter personal que procesamos, de forma estructurada, universal y legible por máquina, y también puede solicitar que transfiramos sus datos de carácter personal a otro operador de los datos de carácter personal sin obstáculos no justificados;
• Realizar correcciones y/o cambios en sus datos de carácter personal: háganos saber si sus datos están desactualizados y/o son incompletos;
• Plantear objeciones con respecto al procesamiento de los datos de carácter personal, solicitar restricciones o rehusar el procesamiento de los datos de carácter personal: puede contactarnos si desea cancelar parcial o completamente el procesamiento de sus datos de carácter personal por nosotros o restringir dicho procesamiento.

A continuación puede encontrar información más detallada sobre cómo ejercer sus derechos. 

Para poder ejercer los derechos mencionados, puede contactarnos presentando una solicitud en forma libre, utilizando nuestros datos de contacto especificados en la Sección 2 anterior.

A. Derecho a acceder a los datos de carácter personal

Tiene derecho a recibir información que se refiere al procesamiento por nosotros de sus datos de carácter personal, que incluye, entre otro:

• la confirmación del hecho de que nosotros realizamos el procesamiento de los datos de carácter personal;
• bases legales para y los propósitos del tratamiento de los datos de carácter personal;
• los propósitos y métodos de procesamiento de los datos de carácter personal que utilizamos;
• el nombre y la ubicación de Innova, la información sobre las personas (con la excepción de nuestros empleados) que tienen acceso a los datos de carácter personal o a las cuales pueden ser revelados los datos de carácter personal en virtud de un acuerdo con nosotros o en virtud de una ley federal;
• los datos de carácter personal relacionados con Usted que se procesan, la fuente de su recepción, si la ley federal dispone otro procedimiento para conceder dichos datos;
• los plazos que se requieren para el procesamiento de los datos de carácter personal, incluidas los plazos de su almacenamiento;
• el procedimiento para que Ut. pueda ejercer estos derechos, previstos en la Ley de los datos de carácter personal;
• la información sobre la transferencia transfronteriza de los datos, realizada o por realizar;
• el nombre o el(los) apellido(s), el(los)nombre(s), el(los) nombre(s) patronímico(s) y la dirección de la persona que lleva a cabo el procesamiento de los datos de carácter personal en virtud de nuestro encargo, si el procesamiento se ha confiado o se confiará a dicha persona;
• otra información prevista por las leyes aplicables.

Le proporcionaremos los datos anteriores a Usted o a su operador cuando Ud. contacte con nosotros o cuando recibamos una solicitud de Usted o de su representante. La solicitud debe contener el número del documento principal que acredite su identidad o la identidad de su representante, la información sobre la fecha de expedición de dicho documento y el órgano que lo ha expedido, la información que acredite su participación en las relaciones con nosotros (la información sobre la celebración de un acuerdo con nosotros y otros), o la información, que de otra manera confirme el hecho de que estamos procesando sus datos de carácter personal, su firma o la firma de su representante. La solicitud puede ser remitida en forma de un documento electrónico y firmada con la firma electrónica de acuerdo con la ley. 

Llamamos su atención sobre el hecho de que si la información anterior y sus datos de carácter personal le han sido proporcionados para su revisión en virtud de su solicitud/presentación, puede contactarnos nuevamente/reiterar la solicitud no antes de 30 días después de presentada la solicitud original/la demanda original, a menos que la normativa legal aplicable establezca un período más corto (excepto los casos en que la información necesaria/los datos de carácter personal a procesar ​​no le hayan sido proporcionados en su totalidad en virtud de la solicitud original, en este caso debe enviarnos otra solicitud de conformidad con los requisitos anteriores y agregando en la misma la justificación, en este caso no se requiere esperar 30 días). Si su solicitud reiterada no cumple con los requisitos establecidos, podemos rehusar a tramitarla hasta que se se eliminen dichas inconsistencias.

Al mismo tiempo, su derecho a acceder a sus datos de carácter personal puede verse restringido de acuerdo con las leyes federales, incluso si:

• el procesamiento de los datos de carácter personal, incluidos los datos de carácter personal obtenidos como resultado de actividades de búsqueda operativa, contrainteligencia e inteligencia, se lleva a cabo para los fines de la defensa nacional, la seguridad del Estado y la defensa del orden legal;
• el procesamiento de los datos de carácter personal se realiza por las autoridades que han detenido al sujeto de los datos de carácter personal bajo sospecha de haber cometido un delito, o que han entablado al sujeto de los datos de carácter personal una denuncia en lo criminal, o han aplicado una medida preventiva al sujeto de los datos de carácter personal antes de imputarlo, con la excepción de los casos previstos por la legislación de procedimiento penal de la Federación de Rusia, si se permite que el encausado o el acusado conozca dichos los datos de carácter personal;
• el tratamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo de conformidad con la legislación sobre la prevención y lucha contra la legalización (blanqueo) de ingresos procedentes de actividades criminales, y la financiación del terrorismo;
• el acceso del sujeto de los datos de carácter personal a sus datos de carácter personal viola los derechos e intereses legítimos de terceros;
• el procesamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo en los casos estipulados por la legislación de la Federación de Rusia sobre seguridad en el transporte, con el fin de garantizar el funcionamiento estable y seguro del complejo de transporte, para proteger los intereses del individuo, la sociedad y el Estado en el ámbito del complejo de transporte contra los actos de intervención ilícita.

B. Derecho a la aclaración de los datos

Usted tendrá derecho a exigir que nosotros precisemos sus datos de carácter personal, los bloqueemos o destruyamos, en el caso, cuando los datos de carácter personal estén incompletos, desactualizados, inexactos, obtenidos ilegalmente o no necesarios para la finalidad declarada del tratamiento, así como tomar las medidas previstas por la ley para proteger sus derechos.

Usted controla de forma independiente qué login, qué información de contacto (incluido el correo electrónico y el teléfono), los datos de pago, la cuenta en las redes sociales asociamos nosotros con su cuenta dentro de los marcos del Servicio. Al procesar los datos de carácter personal, tomamos las medidas necesarias para mantener la exactitud y relevancia de los datos en relación con los fines de nuestro procesamiento de dichos datos. Si sus datos de carácter personal son irrelevantes o están incompletos, Usted mismo puede realizar los cambios pertinentes (dentro de los marcos del Servicio) o comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto de la Sección 2. 

C. Derecho a la eliminación de los datos (“derecho al olvido”) y la revocación del consentimiento para el procesamiento de los datos de carácter personal

Usted goza del derecho a requerir la eliminación de sus datos de carácter personal solicitando la eliminación de su cuenta utilizando la información de contacto anterior. La eliminación de su producirá una pérdida total del acceso al Servicio y a los juegos a través de dicha cuenta, también perderá Usted el acceso a la información asociada con su cuenta y los juegos, por ejemplo, a la información de pagos. 

Llamamos su atención al de que Usted puede solicitar que eliminemos sus datos de carácter personal sin demora indebida, si es de aplicar una de las siguientes causales (a menos que el procesamiento de los datos de carácter personal sea obligatorio de conformidad con el artículo 17(3) del RGPD, cuando las disposiciones expuestas a continuación no será aplicables en la medida en que el tratamiento de los datos de carácter personal sea obligatorio):

• el procesamiento de los datos de carácter personal ya no se requiere en vista de los propósitos para los que dichos datos se han recopilado o procesado de otra manera;
• revoca Usted su consentimiento para el procesamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con el inciso (a) del art. 6(1), o inciso (a) del art. 9(2) del RGPD, y ya no existen bases legales para el procesamiento de los datos de carácter personal;
• Usted objeta contra el procesamiento de sus datos de carácter personal por nosotros de acuerdo con el art. 21(1) del RGPD y no existen causales legales prevalecientes para el procesamiento de sus datos de carácter personal, o se opone al procesamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con el art. 21(2) del RGPD;
• en caso de procesamiento ilícito de los datos de carácter personal;
• la eliminación de los datos de carácter personal se requiere en virtud de los requisitos de la ley aplicable;
• los datos de carácter personal se han recopilado en relación con la oferta de los servicios de la sociedad de información, como se especifica en el art. 8(1) del RGPD.

En algunos casos, en función del número y la complejidad de las solicitudes, el período para eliminar los datos de carácter personal puede extenderse, pero, en cualquier caso, por un plazo que no exceda dos meses posteriores.

También tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos de carácter personal por nuosotros. Para hacer esto, rogamos comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto de la Sección 2 de esta Política. Dado el caso de que Usted revoca su consentimiento para el procesamiento de los datos de carácter personal, dejaremos de procesar los datos de carácter personal o procuraremos que este procesamiento se cancele (si el procesamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo por otra persona en virtud de nuestro encargo) y, si no se requiere guardar más los datos de carácter personal para los fines de su procesamiento, destruiremos los datos de carácter personal o procuraremos que sean destruidos los mismos (si el procesamiento de los datos de carácter personal los datos se lleva a cabo por otra persona en virtud de nuestro encargo) dentro del plazo que no exceda los 30 días a partir de la fecha en la que ha sido recibido la revocación del consentimiento, a menos que se estipule lo contrario en virtud del acuerdo concertado entre Innova y Usted o en virtud de la ley aplicable. Dado el caso de no contar nosotros con la capacidad para destruir los datos de carácter personal dentro del período especificado, bloquearemos dichos los datos de carácter personal o procuraremos que sean bloqueados (si el procesamiento de los datos de carácter personal se lleva a cabo por otra persona en virtud de nuestro encargo) y procuraremos que los datos de carácter personal sean destruidos dentro de un período que no exceda unos 6 meses, a menos que otro plazo no este fijado por las leyes aplicables.

D. Derecho a plantear objeciones contra el tratamiento de los datos de carácter personal

Si la base para que nosotros procesemos sus datos de carácter personal es un interés legítimo de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD, Usted tiene derecho a plantear objeciones contra el procesamiento de dichos los datos de carácter personal de acuerdo con el art. 21 del RGPD. De plantear Usted objeciones, ya no continuaremos procesando sus datos de carácter personal (a menos que existan unas causales legales prevaleciente para el procesamiento de los datos de carácter personal, según se establece en el art. 21 del RGPD, en particular, si dichos datos son necesarios para hacer valer, hacer surtir efectos o defender los requerimientos legítimos), a resultas de lo cual Usted perderá el acceso al Servicio y a los juegos a través de su cuenta. 

E. Derecho a la portabilidad de los datos

Usted goza del derecho a obtener la información sobre sus datos de carácter personal que Usted nos ha proporcionado, en forma estructurada, universal y legible por máquina, y también puede solicitar que transfiramos sus datos de carácter personal a otro operador de los datos de carácter personal sin obstáculos no justificados; Al ejercer su derecho a la portabilidad de datos, Usted tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus datos directamente a otro operador de los datos de carácter personal, si es técnicamente factible. Rogamos tenga presente que el derecho a la portabilidad de datos no menoscaba el derecho a eliminar los datos (“derecho al olvido”). Además, su derecho a la portabilidad de datos no se aplica en el caso del tratamiento de los datos que sea necesarios para el desempeño de tareas de interés público, e igualmente, el ejercicio de su derecho no debe surtir efectos negativos a los derechos de terceros.

F. Derecho a interponer recursos a las (in)acciones de Innova

En caso de haber lugar a una demanda con respecto a esta Política y/o dentro de los marcos de las leyes aplicables, háganos saber. Llevaremos a cabo la debida diligencia para comprobar y tomaremos todas las medidas a nuestro alcance para resolver la controversia que se ha presentado lo más rápido posible y de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Si Usted supone que procesamos sus datos de carácter personal infringiendo los requisitos de la ley o violamos sus derechos y libertades de otra forma, tiene derecho a elevar el recurso contra nuestras actuaciones u omisiones ante el organismo autorizado para la protección de los derechos de los sujetos de los datos de carácter personal o por vía judicial.

Siendo Usted sujeto de los datos de carácter personal, tiene derecho a proteger sus derechos e intereses legítimos, incluida la indemnización por los daños y (o) la compensación por daño moral por vía judicial.

SECCIÓN 13. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Con el fin de asegurar la protección adecuada de los datos de carácter personal de los empleados, la Sociedad toma las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos de carácter personal contra el acceso no autorizado o accidental a los mismos, contra la destrucción, la alteración, el bloqueo, el copiado, la provisión, divulgación de los datos de carácter personal, así como contra otras acciones ilícitas en relación con los datos de carácter personal. A estos efectos, tomamos, entre otras, las siguientes medidas:

• identificamos las amenazas que se presentan a la seguridad de los datos de carácter personal durante su procesamiento en los sistemas de información de los datos de carácter personal;
• aplicamos las medidas organizativas y técnicas para procurar la seguridad de los datos de carácter personal durante su procesamiento en los sistemas de información de los datos de carácter personal, que son necesarios por fuerza de la normativa aplicable con miras de cumplir con los requisitos para la protección de los datos de carácter personal;
• realizamos la evaluamos la eficacia de las medidas tomadas para procurar la seguridad de los datos de carácter personal antes de la puesta en servicio del sistema de información de los datos de carácter personal, así como la evaluación del daño que puede ser causado a los sujetos de los datos de carácter personal en caso de las infracciones de la legislación, la correlación de este daño con las medidas que tomamos encaminadas en asegurar el cumplimiento de los deberes previstos por la ley;
• realizamos la detección de los hechos del acceso no autorizado a los datos de carácter personal y tomamos medidas para eliminar las consecuencias de dicho acceso no autorizado, y también tomamos medidas para prevenir el acceso no autorizado a los datos de carácter personal, ejercemos el control sobre las medidas tomadas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, recuperar los datos de carácter personal, restringir el acceso a los mismos;
• llevamos a cabo el registro de los portadores de los datos de carácter personal en los ordenadores, el registro de las acciones con los datos de carácter personal, así como el control interno sobre el cumplimiento del procesamiento de los datos de carácter personal con la legislación y la normativa vigentes;
• ponemos en conocimiento de nuestros empleados que procesan directamente los datos de carácter personal las disposiciones de la legislación aplicable sobre los datos de carácter personal, incluidos los requisitos para la protección de los datos de carácter personal;
• recuperamos los datos de carácter personal, modificados o destruidos por consecuencia del acceso no autorizado a los mismos;
• establecemos las reglas para el acceso a los datos de carácter personal a ser procesados ​​en el sistema de información de los datos de carácter personal, así como aseguramos el registro de todas las acciones realizadas con los datos de carácter personal en el sistema de información de los datos de carácter personal;
• ejercemos el control sobre las medidas tomadas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y el nivel de protección de los sistemas de información de los datos de carácter personal;
• ejercemos el control sobre las medidas tomadas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y el nivel de protección de los sistemas de información de los datos de carácter personal;
• nuestros empleados que directamente están procesando los datos de carácter personal están familiarizados con los requisitos de la legislación vigente que regula los datos de carácter personal, con esta Política, así como con otras actos normativos, si aplica.

SECCIÓN 14. ARCHIVOS COOKIE Y POLÍTICA CON RESPECTO A LAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Usamos la tecnología de cookies dentro de los marcos de nuestra Plataforma y cuando nos comunicamos con Usted por correo electrónico, como se describe en la presente Política. 

A. Qué es una cookie?

Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador web guarda en la memoria de su dispositivo. Como la mayoría de los administradores de los sitios web, Innova utiliza cookies para establecer un vínculo entre Usted y la información que ha proporcionado Usted dentro de los marcos de la Plataforma, y de este modo Innova puede mostrarle el contenido que mejor se adapte a sus necesidades e intereses. Por ejemplo, el uso de cookies nos permite entender, qué usuarios han hecho clic en cierto contenido de nuestros sitios, para que en el futuro podamos mostrarles a dichos usuarios contenido que resulte de su interés. En otras palabras, cada vez que visita nuestro sitio web, su proveedor de Internet nos envía de regreso las cookies que se encuentran guardadas por su navegador de Internet en la memoria de su dispositivo, para que podamos individualizar sus experiencias de uso de la Plataforma y ofrecerle un contenido personalizado, o simplemente facilitarle el proceso de su autorización. Para poder utilizar estas funciones, Usted debe aceptar el uso de cookies y activarlas en su navegador de Internet. A menudo, se utiliza una etiqueta de píxel a la par con las cookies. Una etiqueta de píxel se coloca en el sitio o en el cuerpo de un mensaje de correo electrónico y ofrece posibilidad para rastrear ciertas acciones del usuario, como la de ver una página o abrir un correo electrónico. 

Rogamos tenga en cuenta que los terceros pueden recopilar los datos de carácter personal sobre su actividad en Internet durante un período determinado, así como en diferentes sitios web, incluso si visita dichos sitios web.

Si decide rehusar el uso de los archivos, es posible que cierta parte de la funcionalidad de la Plataforma y/o de nuestros sitios web podrá dejar de ser disponible para Usted. Por ejemplo, si bloquea el uso de cookies o las elimina, no podremos recordar su configuración y preferencias, y tampoco podremos ofrecerle el contenido personalizado. Al activar la función dl uso de las cookies en su navegador de Internet, acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos de carácter personal de acuerdo con esta Política. Al mismo tiempo, la mayoría de los navegadores de Internet le permitirán eliminar las cookies de la memoria de su dispositivo, rehusar recibir cookies y/o recibir notificaciones antes de guardar cookies en la memoria de su dispositivo. Para obtener más información detallada sobre las cookies, visite el sitio: www.aboutcookies.org.

A continuación, encontrará información sobre cómo administrar la configuración de las cookies en diferentes navegadores de Internet:

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru
• Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy 

• Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/ru/kb/uluchshennaya-zashita-ot-otslezhivaniya-v-firefox-?redirectlocale=en-US&redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences 

• Microsoft Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Opera:

https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/ 

• Apple Safari:

https://support.apple.com/ru-ru/HT201265 

Para obtener información sobre otros navegadores de Internet, visite los sitios web de los desarrolladores de dichos navegadores. 

Llamamos su atención al de que las siguientes relaciones de cookies (nuestras cookies y las de terceros) se ven actualizadas para la fecha de la publicación de esta Política. Innova puede modificar la relación de las cookies utilizadas de cuando en cuando. Sin embargo, todas las cookies tienen el mismo propósito que se describe a continuación, y cambiar las cookies generalmente no deberá surtir ningún efecto tangible con respecto a Usted.

B. Qué tipos de cookies utilizamos

• cookies necesarias (obligatorias): estas cookies propician a que nuestro sitio web funcione, y ayuda a nosotros a transferir información y asegurar la funcionalidad de nuestro sitio, por ejemplo, para garantizar un acceso seguro. En particular, por medio de dichas cookies recordamos la información sobre su login y le permitimos autorizarse de forma segura, también podemos recordar detalles sobre sus compras u otras tareas que se encuentran en el proceso de su ejecución. El uso de las cookies obligatorias se activa automáticamente cuando Ud. comienza a utilizar nuestro sitio web. Estas cookies le permiten a Usted utilizar nuestro sitio web, mientras que sin las mismas la funcionalidad completa de nuestro sitio web se hace inaccesible. Por esta razón no le pedimos su consentimiento para el uso de cookies obligatorias y Usted tampoco puede rehusar su uso.
• cookies funcionales: este tipo de cookies están destinadas para que recabemos la información técnica sobre su uso de nuestro sitio web (dicha información puede incluir, entre otros, los datos con respecto a qué partes de nuestro sitio web ha visitado, si ha hecho clic en ciertas partes de los mensajes de correo electrónico enviados por nosotros, etc.). De este modo, este tipo de las cookie nos permite valerse de las funcionalidades adicionales, como guardar las configuraciones de preferencias, brindarle la oportunidad para dejar comentarios en nuestro sitio web, así como analizar el uso por Usted de nuestro sitio web para que podamos optimizarlo. Podemos utilizar las cookies funcionales para identificar y evaluar errores que se presentan en el proceso de usar el sitio web, para contar el número de respuestas (clics) a nuestros materiales publicitarios, para analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, de las campañas publicitarias y de los envíos de boletines informativos usando el correo electrónico, así como para memorizar lo que Usted ha puesto en el carrito de compras mientras está haciendo compras en nuestro sitio web. Dicha información nos permite administrar el funcionamiento del Servicio y mejorarlo de manera oportuna. Las cookies funcionales son opcionales y su uso requiere su consentimiento, de todas maneras hacen que el uso de nuestro sitio web sea más conveniente;
• cookies de análisis: podemos utilizar Google Analytics y/u otras herramientas analíticas, que, a su vez, utilizan las cookies, al igual que también podemos utilizar otras cookies de análisis para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, recopilando y analizando la información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies de análisis son opcionales y su uso requiere su consentimiento, de todas maneras hacen que el uso de nuestro sitio web sea más conveniente. Para obtener más información, consulte la Sección 14(D) a continuación;
• cookies de seguimiento y referencia: utilizamos las cookies de seguimiento para que nuestro sitio web funcione de manera más eficiente. Las cookies de referencia no son enviadas a su dispositivo por nosotros, sino por nuestros socios, y estas cookies nos ayudan a comprender cuáles de los socios lo ha redireccionado a nuestro sitio web, así como si su visita ha terminado utilizando la Plataforma y/o realizando compras. Revelamos dicha información a nuestros socios comerciales de forma despersonalizada (anonimizada) y de tal manera que sea imposible identificarlo a Usted. También utilizamos las cookies de seguimiento de nuestros socios y nuestras propias cookies de seguimiento, que nos permiten entender el comportamiento de los usuarios dentro de los marcos de la Plataforma y los sitios para hacer que nuestras campañas publicitarias sean más eficientes y mejorar la interacción del usuario con la Plataforma y los sitios. Las cookies de seguimiento y referencia son opcionales y su uso requiere su consentimiento, de todas maneras hacen que el uso de nuestro sitio web sea más conveniente;
• cookies publicitarias: las cookies de este tipo nos permiten mostrarle los materiales publicitarios que respondan a sus necesidades, así como evaluar los resultados de esta publicidad. Mediante el uso de las cookies publicitarias, se recaba la información sobre sus intereses para visualizarla a Usted en adelante los anuncios que sean relevantes para sus intereses. Gracias a la utilización de este tipo de cookies podemos también simplificar el proceso de análisis y mejorar la Plataforma. Para realizar estas funciones mencionadas, estas cookies recopilan datos sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, en qué secciones hace clic) y, posteriormente, dichos datos pueden ser utilizados, cuando Usted vuelva a visitar nuestro sitio web o los sitios web de nuestros socios publicitarios. El uso de las cookies publicitarias produce como resultado la personalización de los boletines informativos de marketing y de las ofertas que le enviamos, además, nuestros socios publicitarios pueden mostrarle anuncios publicitarios de los productos y servicios en sitios web de terceros, etc. Llamamos su atención al de que los datos recopilados por medio de este tipo de las cookies, pueden estar disponibles no solo para nosotros, sino también para nuestros afiliados, así como para nuestros socios publicitarios. Las cookies publicitarias son opcionales y su uso requiere su consentimiento, de todas maneras hacen que el uso de nuestro sitio web sea más conveniente;
• cookies de terceros: cuando Usted utiliza nuestro sitio web y en el mismo se está mostrando el contenido de un sitio web de terceros, Usted puede recibir cookies de dichos terceros. Fijamos su atención al de que, si Usted ha sido autorizado dentro de los marcos de la Plataforma, estas cookies no deben recopilar ni guardar sus datos de carácter personal. Puede recibir estas cookies de YouTube, Facebook, Yandex, VKontakte, como se indica a continuación. Al mismo tiempo, quisiéramos recalcar que Innova no controla la recopilación y el uso de dichas cookies y no tiene acceso a los datos recabados con su ayuda. Le pedimos que lea atentamente las políticas de estos terceros en el ámbito del procesamiento de los datos de carácter personal y las políticas con respecto a las cookies, con el fin de saber, de qué manera dichas personas pueden recopilar y procesar sus datos.

C. Cuánto tiempo guardamos la información recopilada por medio de las cookies?

Guardamos la información que se ha recopilado con respecto a Usted cuando utiliza la Plataforma, a través de las cookies de autenticación (y está destinada para evitar que tenga que volver a ingresar repetidas/multiples veces la información dentro de los marcos una sesión o más) durante no más de 14 días a partir de la fecha de su última visita.

Además, Innova utiliza las siguientes cookies de sesión (que se eliminan después de que Usted cierra su navegador de Internet) y las cookies persistentes (que permanecen la memoria de su dispositivo hasta que Usted las elimine o hasta que expire su período de almacenamiento):

Innova puede utilizar las siguientes cookies en sus sitios web:

D. Herramientas analíticas de Google

Utilizamos las herramientas de Google Analytics proporcionadas por Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 Estados Unios. (“Google”). 

Utilizamos las audiencias de remarketing de Google Analytics para atraer a los usuarios que han visitado nuestro sitio y es probable que realicen una conversión (puede encontrar una descripción más detallada de esta herramienta aquí: https://support.google.com/analytics/answer/2611268?hl=ru). 

Google Analytics está destinada para analizar el servidor de Internet, es decir, para recopilar y analizar los datos sobre el comportamiento de los visitantes de los sitios de Internet. Por ejemplo, usando las herramientas de Google Analytics, podemos recopilar los datos en el sitio de Internet, desde el cual uno u otro usuario en particular ha venido a nosotros, por ejemplo, podemos recabar los datos sobre qué secciones del sitio ha visitado el usuario y/o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo el usuario ha visto dichas secciones. Este tipo del análisis se utiliza principalmente para optimizar el funcionamiento del sitio de Internet, así como para evaluar la racionalidad económica de la publicidad en Internet.

Google Analytics utiliza las cookies. La información recopilada por las cookies sobre su uso del sitio de Internet puede transmitirse a los servidores de Google en los EE.UU. y quedar guardada allí. Google puede transferir los datos recopilados de esta manera, a terceros. Para obtener más información sobre el uso de las cookies por parte de Google Analytics, visite https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Puede optar por reusar la recopilación por medio de las cookies de la información sobre su visita a sitios de Internet (incluidos los datos sobre su dirección IP) y el procesamiento de dichos datos por parte de la Compañía Google utilizando Google Analytics Blocker, que está disponible en el enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR 

Dentro de los marcos de este mecanismo de JavaScript, Google Analytics recibirá la información mediante JavaScript de que no se transmitirán a Google Analytics los datos sobre las visitas de los sitio de Internet.

Además, las cookies ya instaladas por Google Analytics pueden ser eliminadas en cualquier momento en su navegador de Internet. 

Al utilizar Google Analytics, puede llevarse a cabo la transferencia transfronteriza a los países extranjeros, tanto a los que aseguran, como a los que no aseguran una protección adecuada de los derechos de los sujetos de los datos de carácter personal durante el procesamiento automatizado. Dado que nuestro sitio web utiliza la función de despersonalización (anonimización) de la dirección IP, la Compañía Google utilizará su dirección IP dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo en forma abreviada. Solo en los casos excepcionales los datos de su dirección IP completa o abreviada pueden ser remitidos a un servidor de la Compañía Google en los EE.UU. La Compañía Google puede utilizar dicha información para evaluar su uso de los sitios de Internet, redactar informes sobre la actividad en los sitios de Internet y proporcionarnos otros servicios en relación con su uso de los sitios en la red de Internet. Los datos de la dirección IP, transmitidos por su navegador de Internet a la dirección de Google Analytics, no se consolidarán con otros datos, de las cuales dispone la Compañía Google. 

Además, nuestro sitio utiliza la herramienta UserID dentro los marcos de Google Analytics para recabar los datos sobre la interacción. Dichos datos de identificación del usuario se despersonalizarán (se anonimizarán) y se codificarán adicionalmente, y en este caso no serán consolidados con otros datos.

Para cumplir con los requisitos del RGPD, hemos suscrito con la Compañía Google, que actúa en calidad de la persona que lleva a cabo el procesamiento de los datos de carácter personal en virtud de un encargo del operador, el Acuerdo “Términos para el procesamiento de los datos de Google Ads” (en inglés Google Ads Data Processing Terms). 

Nuestro sitio de Internet utiliza también los informes de Google Analytics con respecto a los datos demográficos e intereses, así como los informes sobre demostraciones de la Red de Display de Google. Usted puede desactivar la visualización de los anuncios dentro de los marcos de Google Analytics y configurar la visualización de los anuncios dentro de los marcos de la Red de Display de Google en: https://adssettings.google.com.

Utilizamos también la herramienta Google Tag Manager para administrar etiquetas dentro de de los marcos de nuestros sitios de Internet sin realizar modificaciones en el código. Para obtener más información sobre cómo funciona Google Tag Manager, visite: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/features/ 

La información sobre cómo la Compañía Google utiliza la información obtenida a través de sitios y aplicaciones que utilizan las herramientas de Google, está disponible en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pt.  La información sobre el procesamiento de los datos en el marco de Google Analytics está disponible en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

La información más detallada y las políticas de privacidad de la Compañía Google está disponible en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=pt y https://marketingplatform.google.com/about/. las explicaciones de cómo funciona Google Analytics, está disponible en https://marketingplatform.google.com/about/. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de la Compañía Google, visite: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt&gl=GG.#types-of-cookies

E. Google Ads (anteriormente Google AdWords)

Usamos las herramientas de Google Ads proporcionadas por la Compañía Google. Innova y la Compañía Google pueden utilizar conjuntamente las cookies propias y las de terceros, para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio de Internet y para ofrecerle anuncios publicitarios a partir de sus visitas anteriores a nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos mostrar anuncios publicitarios a aquellos usuarios que han ingresado a nuestro sitio de Internet, pero no han completado una u otra tarea durante su visita (por ejemplo, no han completado el proceso de compra). En este caso, podemos atraer la atención de los usuarios mostrándoles nuestros anuncios publicitarios en los resultados del motor de búsqueda de la Compañía Google o dentro de los marcos de la Red de Display de Google. Además, los proveedores terceros de servicios, incluido la Compañía Google, pueden mostrarle nuestros anuncios publicitarios en otros sitios de Internet en función de su visita a nuestro sitio.

La Política de privacidad y los Términos de uso de la Compañía Google están disponibles en: https://policies.google.com/privacy?hl=pt.  Puede reusar el uso de los identificadores de dispositivo y/o de las cookies de la Compañía Google, visitando la página dedicada a la configuración de Google Ads en https://adssettings.google.com/authenticated. También puede reusar el uso de las cookies de los proveedores terceros de los servicios, visitando la página: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Puede controlar el uso de identificadores de sus dispositivos con el sistema operativo Android o iOs, modificando de manera adecuada la configuración de sus dispositivos (para obtener aclaraciones de la Compañía Google, siga el enlace: https://support.google.com/ads/answer/1660762?hl=pt-BR#mob).

F. Google Marketing Platform

Utilizamos las herramientas del marketing en línea de Google Marketing Platform de la Compañía Google (la descripción está disponible en: https://marketingplatform.google.com/about/). Estas herramientas pueden utilizar las cookies para mostrar anuncios publicitarios que sean relevantes para un usuario específico, para mejorar la conversión de las campañas de marketing, así como para evitar que al usuario se le muestre repetidamente el mismo anuncio publicitario. Google Marketing Platform puede usar las cookies para rastrear las conversiones en base de las demandas publicitarias (por ejemplo, cuando un usuario, al haber visto un anuncio publicitario a través de la herramienta de Google Marketing Platform y pasa al sitio web del anunciante en el mismo navegador de Internet y realiza una compra en este sitio). 

Utilizamos la herramienta Display & Video 360 de la Compañía Google que permite planificar, diseñar y gestionar las campañas publicitarias, sistematizar y utilizar los datos de la audiencia, evaluar y mejorar la eficacia y la conversión de las campañas publicitarias. Más información sobre esta herramienta está disponible en: https://marketingplatform.google.com/about/display-video-360/. 

Llamamos su atención al de que al hacer uso de las herramientas anteriormente mencionadas puede establecerse una conexión directa entre su navegador de Internet y los servidores de la Compañía Google. Esto significa que Innova no puede controlar ni ejercer influencia en el volumen de los datos recopilados por la Compañía Google y en su uso posterior. En esta situación, puede tener lugar el procesamiento de los datos de carácter personal fuera del territorio de la Unión Europea y/o del Espacio Económico Europeo. A este respecto, la Compañía Google se rige por las estipulaciones del Acuerdo sobre las reglas para el intercambio de la información confidencial entre la UE y los EE. UU. (en ingles EU-US Privacy Shield), disponible en:  https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

A este respecto, llamamos su atención sobre el hecho de que a través de sus propias herramientas Google puede recabar los datos sobre el hecho de que Usted haya visitado ciertas secciones del sitio, así como que haya hecho clic en uno u otro anuncio publicitario. Si hace esto después de autenticarse en su cuenta de Google (por ejemplo, en su correo en https://mail.google.com), Google también puede asociar el uso por Usted del sitio con su cuenta de Google. Sin embargo, incluso si no está autenticado en su cuenta de Google (o incluso si no tiene una), puede suceder que el proveedor reciba los datos sobre su dirección IP y pueda guardar dichos datos.

Para cesar de usar sus datos como se describe anteriormente, Usted puede rehusar el uso de las cookies de terceros en su navegador y eliminarlas de la memoria de su dispositivo, como se describe en la Sección 14(A). Además, Usted puede optar por no recibir publicidad personalizada en el sitio de Google: http://www.google.com/settings/ads. 

Puede encontrar la información más detallada sobre las herramientas de Google en los recursos de Google: https://marketingplatform.google.com/about/, https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt La Política de privacidad y los Términos de uso de Google están disponibles en: https://policies.google.com/privacy?hl=pt. Para obtener más información sobre el uso de cookies por la Compañía Google, visite: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt&gl=GG.#types-of-cookies.

G. Píxel de Facebook y publicidad en Facebook

Usamos el píxel de Facebook que representa una herramienta analítica de Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) y Facebook Ireland Limited (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) (en lo sucesivo denominados conjuntamente como “Facebook”) para evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias sobre la base en los datos sobre el comportamiento de los visitantes de nuestros sitios de Internet. El pixel de Facebook funciona cargando una pequeña biblioteca de funciones que podemos usar cuando un visitante de nuestro sitio realiza una u otra acción que que quisiéramos rastrear. 

Los datos recopilados mediante el píxel de Facebook son anónimos, lo que significa que no recibimos los datos de carácter personal de nuestros usuarios de esta manera. Llamamos su atención al de que Facebook recopila y procesa dichos datos. Además, Facebook puede asociar dichos datos con su cuenta en la red social de Facebook, así como utilizarlos con fines de realizar las actividades de marketing. Para obtener más información sobre cómo Facebook procesa sus datos de carácter personal, consulte el enlace: https://www.facebook.com/about/privacy/. Puede habilitar o deshabilitar los anuncios publicitarios de terceros en la red social de Facebook. También llamamos su atención sobre el hecho de que en el marco del píxel de Facebook, pueden ser utilizadas las cookies de la propia Facebook y/o de terceros. El servicio de la publicidad de Facebook, incluidas las propias cookies de Facebook, nos permite evaluar, optimizar y realizar la selección de las audiencias para llevar a cabo las campañas publicitarias dentro de los marcos de Facebook y/o sus otros servicios publicitarios, como, a modo de ejemplo, Instagram. Este servicio también nos ayuda a entender mejor el comportamiento de los usuarios cuando visitan nuestro Servicio, nuestros sitios y/o páginas en la red social de Facebook, así como a asegurar que nuestros anuncios publicitarios se muestren a aquellos usuarios que, con mayor probabilidad, están interesados ​​en nuestro Servicio. Para ello, podemos analizar los datos sobre qué contenido ha visto el usuario y con qué secciones de nuestro sitio web ha interactuado. 

La base legal para que nosotros usemos el píxel de Facebook, queda establecida en el inciso (f) del párr. 1 del art. 6 del RGPD. Puede reusar la recopilación de sus datos por medio del píxel de Facebook, así como el uso de sus datos para mostrar anuncios publicitarios en Facebook, cambiando la configuración en la página: https://www.facebook.com/settings?tab=ads%20portuguese. 

Facebook tiene la certificación de acuerdo con los requisitos de EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks y garantiza el cumplimiento de la legislación europea en el ámbito de la protección de los datos de carácter personal (más información disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). 

H. Yandex.Direct y Yandex.Metrica

Utilizamos Yandex.Direct, una plataforma unificada para colocar publicidad contextual y de display, que nos permite construir un embudo de ventas y hallar solución a los problemas de marketing en todos sus niveles, así como utilizamos el servicio del análisis web de Yandex.Metrica, proporcionado por Yandex Oy Limited Company. - Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlandia (en adelante, “Yandex”).

El servicio de Yandex.Metrica utiliza la tecnología de “cookies”: pequeños archivos de texto que se colocan en el ordenador del usuario para analizar su actividad de usuario.

La información recopilada por medio de las “cookies” no puede identificarlo a Usted, sin embargo puede ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio. La información recopilada por medio de las cookies sobre el uso por Usted de este sitio, se transferirá a Yandex y se almacenará en el servidor de Yandex en la UE y la Federación de Rusia. Yandex procesará esta información para evaluar el uso por Usted del sitio, elaborar informes para nosotros sobre las actividades de nuestro sitio y proporcionar otros servicios. Yandex procesa esta información de acuerdo con el procedimiento establecido en los términos de uso del servicio Yandex.Metrica.

Puede rehusar el uso de las cookies, seleccionando la configuración adecuada en su navegador. También puede utilizar la herramienta: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas de las funciones del sitio. Al utilizar este sitio, acepta que Yandex procese sus datos de la manera y para los fines especificados anteriormente.

Información más detallada sobre el procesamiento de los datos de carácter personal está disponible en la Política de privacidad en: https://yandex.com/legal/confidential/.

I. Optimove

Utilizamos el servicio de Optimove proporcionado por la Compañía Mobius Solutions, Ltd. y sus afiliados (en lo sucesivo denominados conjuntamente “Optimove”) para personalizar las campañas de marketing, analizar los datos de los usuarios y recibir recomendaciones con respecto a las actividades de marketing. Optimove nos ayuda a identificar el público meta de nuestras campañas publicitarias y de marketing y a optimizar dichas campañas, así como a simplificar el proceso de nuestra interacción con los usuarios en las redes sociales y del análisis de las respuestas a nuestros mensajes de correo electrónico.

También utilizamos el servicio de Optimail, que representa una plataforma de Optimove para personalizar y enviar mensajes de correo electrónico, así como para respaldar el proceso de la preparación, la entrega y el seguimiento de los resultados de las campañas personalizadas de marketing por correo electrónico. De este modo, estando integrada con el servicio de Optimove, la herramienta de Optimail nos proporciona el acceso a una plataforma de correo electrónico que está destinada para llevar a cabo las actividades personalizadas de marketing.

Para obtener más información sobre el procesamiento de los datos de carácter personal dentro de los servicios de Optimove, visite: https://www.optimove.com/privacy-policy. 

J. INFOBIP

Utilizamos la plataforma global de comunicaciones en la nube de INFOBIP LIMITED (INFOBIP), que nos permite tener en cuenta la experiencia de los usuarios de nuestro Servicio y utilizar para comunicarnos con los usuarios sus canales de comunicación preferidos. Usamos la plataforma de INFOBIP, que incluye, a título enunciativo y no limitativo, el envío de los SMS, el seguimiento del historial de mensajes, etc. El Aviso sobre el procedimiento para usar la información de carácter personal de INFOBIP está disponible en: https://www.infobip.com/policies/privacy, para obtener más información sobre el procesamiento de los datos de carácter personal, consulte: https://www.infobip.com/policies/processors.

K. Comunicación por correo electrónico

Llamamos su atención al de que cuando le enviamos mensajes por el correo electrónico, podemos utilizar tecnologías de seguimiento para comprender si ha hecho clic, ha abierto o reenviado el correo electrónico que ha recibido de nosotros. Si no está de acuerdo con este enfoque, rogamos cancele la suscripción a nuestra lista de correo de marketing, ya que no tenemos la oportunidad para rehusar separadamente el uso de la tecnología de seguimiento. Puede rehusar recibir los correos de marketing comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto especificada en la Sección 2, o puede utilizar las instrucciones sobre cómo darse de baja de los correos de marketing que se contienen en nuestros mensajes, o desmarcar individualmente las casillas correspondientes en la configuración “correos y notificaciones” de su cuenta dentro de los marcos del Servicio. 

L. Herramientas de Vkontakte

Podemos utilizar las herramientas de Vkontakte en nuestras campañas de marketing, por ejemplo, recibir de Usted los datos que indique en esta red social para poder participar en nuestros concursos, etc. Las reglas de Vkontakte aplicables al procesamiento de sus datos, incluso, a título enunciativo y no limitativo, los Términos de uso del formulario de solicitud (disponible en: https://vk.com/page-19542789_53648424), las Reglas para el uso del Sitio de Vkontakte (disponible en: https://vk.com/terms), incluso con respecto al procesamiento de sus datos de carácter personal dentro de los marcos del sitio web de Vkontakte, así como las Reglas para la protección de la información sobre los usuarios del sitio web VK.com (disponibles en: https://vk.com/privacy).

M. Sistema de publicidad myTarget

Utilizamos el sistema de publicidad myTarget, que está destinada para mostrar anuncios publicitarios focalizados, sobre la base de los datos del usuario. Más información sobre el procesamiento de los datos de carácter personal está disponible en el enlace: https://legal.my.com/en/general/privacy_nonEU/. Puede rehusar la visualización de la publicidad basada en el comportamiento siguiendo las instrucciones de este enlace: https://target.my.com/optout/.

N. Otras tecnologías de terceros

Innova puede utilizar las tecnologías del almacenamiento local de los siguientes socios: Youtube, Facebook и Twitter. Puede encontrar información más detallada en el campo del procesamiento de los datos de carácter personal en los siguientes enlaces: para Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=ru, para Facebook: https://www.facebook.com/ about/privacy/, para Twitter: https://twitter.com/ru/privacy.