Infracciones y sanciones del Juego multijugador en línea Royal Quest

Infracciones y sanciones del Juego multijugador en línea Royal Quest

I. Disposiciones generales

El tipo y duración de la sanción impuesta por una determinada infracción serán definidos exclusivamente por Innova. La decisión tendrá en cuenta determinadas circunstancias de la infracción cometida (reclamaciones realizadas por otros Usuarios en relación con esta infracción, reincidencia, grado de infracción, etc.). A su discreción, Innova tiene derecho a aplicar una sanción más leve o reducir el período de bloqueo especificado en relación con la cuenta de personaje/usuario.
Todas las infracciones cometidas contra los representantes de Innova (por ejemplo, especialistas del servicio de soporte, otros empleados) serán sancionadas con el bloqueo de la cuenta/personaje hasta un bloqueo indefinido.
El usuario recibe una notificación y acepta apelar al equipo de soporte sobre el problema de la pérdida de objetos de valor del juego a través de las herramientas de soporte en support.4game.com, así como usar otros métodos para apelar a Innova. También se puede aplicar el bloqueo técnico temporal del personaje/cuenta del juego, cuando se investigan otras infracciones cometidas en las reglas del juego. Innova no garantiza un resultado positivo de la investigación. El usuario recibe una notificación y acepta que los artículos de valor del juego (artículos del juego) con duración limitada no se restauran después de que finaliza el período de bloqueo técnico y su duración no se extiende por el período de bloqueo técnico a su vencimiento. En caso de sospecha e investigación de infracciones, Innova tiene derecho a bloquear el personaje/la cuenta y/o incautar los elementos del juego, incluida la moneda, involucrados en la supuesta infracción. El período de bloqueo y embargo puede ser de hasta 14 días hábiles.
Si el Usuario viola cualquier disposición del Acuerdo de Licencia más de cinco veces en total durante todo el período de acceso al Juego, su cuenta, a discreción de Innova, puede ser bloqueada, incl. indefinidamente.
En los casos en que las Reglas del Juego prevean diferentes tipos de sanciones por una infracción, el tipo de sanción aplicada al Usuario será determinada por los representantes de Innova, en función de la naturaleza de la infracción y de las circunstancias de su práctica.
Las violaciones masivas de las Reglas del juego por parte de los miembros de un gremio pueden dar lugar a sanciones impuestas a todos los Usuarios que hayan violado dichas Reglas del juego y sean miembros de ese gremio. Las sanciones también pueden aplicarse en forma de disolución o remoción del gremio.
Si se descubre una infracción, Innova tiene derecho a cancelar las acciones del Juego para restaurar la situación que existía antes de la infracción.
Innova no está obligada a proporcionar ninguna evidencia sobre la relevancia de aplicar cualquiera de las sanciones en caso de que los Usuarios violen el Acuerdo de usuario o cualquier anexo del Acuerdo de usuario, incluidas las reglas del juego.

II. Lista de infracciones

Uso de blasfemias e insultos y/o mensajes provocativos, amenazas

Infracción	Sanción
1.1. Uso de lenguaje obsceno/ofensivo en el chat, apodo de personaje (nombre) y/o nombre de gremio	Desde una advertencia hasta un bloqueo indefinido de un personaje/cuenta, cambio de nombre de un personaje/grupo y otros nombres que contengan una violación.
1.2. Insultos públicos o privados utilizando lenguaje obsceno/ofensivo, insultos relacionados con la vida personal del Usuario, insultos a su familia o allegados, mensajes provocativos en el chat, en los nombres de los personajes, en los nombres de clanes y alianzas, en los nombres de las salas de partidos de grupo y las descripciones privadas.	Desde una advertencia hasta un bloqueo indefinido de un personaje/cuenta, cambio de nombre de un personaje/grupo y otros nombres que contengan una violación.
1.3. Uso de lenguaje obsceno/ofensivo y/o insultos en mensajes de correo electrónico; en tickets enviados al Equipo de Soporte en https://support.la.4game.com/, o cuando se envían a la Administración a través de otros medios previstos en el Acuerdo de Licencia	De 1 día de bloqueo de personaje/cuenta a 7 días de bloqueo de personaje/cuenta
1.4. En nombre del Gremio Uso de lenguaje obsceno/ofensivo y/o insultos en nombre del Gremio	Cierre del gremio, bloqueo de las cuentas de los fundadores de la alianza dentro de los 7 días para permanente
1.5. Uso de lenguaje obsceno/ofensivo y/o insultos en el apodo del juego (apodo del personaje)	Cambio de nombre de personaje (cambio de apodo de personaje) por Innova como nonameXXX, donde XXX - valor de 000 a 999
1.6. Ofensa a la moral, propaganda y/o expresión de rechazo u odio, así como propaganda de discriminación contra las personas por razones raciales, étnicas, de género, religiosas, sociales, actitud irrespetuosa hacia la cultura, raza, nación, pueblo, idioma, política y sistema, ideología, movimiento social, etc.	Bloqueo de personaje/cuenta de 24 horas a 7 días
1.7. Amenazas de violencia y/o violencia física en la vida real, incluso contra otro Usuario y/o representantes de Innova.	Bloqueo de un personaje/cuenta por un día para el bloqueo permanente de un personaje/cuenta

Las sanciones por blasfemias ocultas (es decir, uso de lenguaje fuerte, cuya ortografía se distorsiona con una o más letras, símbolos o dígitos) se aplican a discreción de Innova.

Las autoridades del clan controlan las palabrotas y/o los insultos en el chat del clan.

No se aplican sanciones por el uso de frases relacionadas con nombres de animales. (Tales como: oveja, pavo, pollo, etc.)

Las apelaciones sobre el tema de los insultos «al vacío» (no personificados) se consideran solo al proporcionar capturas de pantalla de la correspondencia completa.

Las sanciones por provocar el uso de blasfemias y/o insultos se aplican a discreción de Innova. Cuando se aplica, tal sanción por burlarse es idéntica a la de jurar y/o insultar.

2. Distribución de información que no se corresponde con la realidad, incluida la representación de un representante de Innova

Infracción	Sanción
2.1. El uso de terminología en el nombre del juego del personaje (apodo) que implique una relación con Innova, incluido, entre otros, para obtener una ventaja en el juego y/o valores del juego.	Cambiar el nombre de un personaje, bloquear un personaje/cuenta indefinidamente, retirar valores recibidos y/o beneficios en el juego.
2.2. El uso de terminología en el nombre del gremio, lo que implica la conexión del gremio con Innova.	Cambiar el nombre del gremio, bloquear el personaje/cuenta indefinidamente.
2.3. Representar a un administrador de Innova y/o a una persona asociada con Innova.	Bloqueo de personaje/cuenta desde un día hasta tiempo indefinido.

3. Comportamiento de no jugar

Infracción	Sanción
3.1. Interferencia con el trabajo de los representantes de Innova (reporte de información falsa, spam/inundación, recreación de aplicaciones sobre el mismo problema, etc.).	Desde una advertencia hasta una prohibición de cuenta indefinida.
3.2. Divulgación de información falsa sobre Innova (incluidos sus representantes), el Titular de los derechos de autor y/o los socios de Innova.	Bloqueo de personaje/cuenta desde un día hasta tiempo indefinido.
3.3. Interferencia con otros usuarios durante el proceso del juego (excepto las ubicaciones de JcJ y las ubicaciones de aparición de jefes).	Bloqueo de personaje/cuenta desde un día hasta tiempo indefinido.
3.4. El uso de chantaje para adquirir ventajas en el juego y/o valores en el juego, así como valores no relacionados con el juego	De una advertencia a una prohibición permanente de la cuenta
3.5. Asesinato-robo repetido e intencional.	Desde una advertencia hasta una prohibición de cuenta indefinida.
3.6. Enviar al chat del juego una gran cantidad de información que interfiere con otros Usuarios y/o mensajes idénticos o similares de manera continua/con una frecuencia que interfiere con otros Usuarios.	De advertencia a baneo de personaje/cuenta por 3 días

4. Fraude de otros Usuarios / Innova

Infracción	Sanción
4.1. Fraude comercial (sustitución de valor, canje de artículos en el proceso de cambio, etc.).	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 5 días para bloqueo de cuenta permanente.
4.2. Representar a otros Usuarios, representar a un miembro de otro gremio y/o representar un gremio a otro.	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 5 días para bloqueo de cuenta permanente.
4.3. Obtener artículos/oro de una cuenta pirateada.	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 5 días para el bloqueo permanente de la cuenta, así como el retiro de las cantidades recibidas en el juego.
4.4. Obtener una ventaja de juego y/o valores de juego, incluida la obtención de experiencia de juego y/o puntos de juego como resultado del uso de software de terceros (incluido, entre otros, un bot) y/o como resultado del uso de errores del juego ( errores), incluso como resultado del uso de software de terceros y/o debido al uso de errores del Juego (errores) por parte de otro Usuario	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 30 días para bloqueo de cuenta permanente.
4.5. Transferir por cualquier medio datos de registro a otro Usuario y/o terceros, incluida la venta, compra, intercambio de datos de registro, obtención y/o uso de información de registro de otro Usuario necesaria para acceder al Juego, incluido el uso de una cuenta por más de una persona, y/o proporcionar acceso a la cuenta a un tercero, incluido proporcionar un nombre de usuario/contraseña	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 5 días para bloqueo de cuenta permanente

5. Venta o compra de objetos de valor en el juego

Infracción	Sanción
5.1. Distribución de información sobre la venta/compra de activos en el juego y/o un personaje y/o cuenta del juego, información sobre el desarrollo del personaje a terceros.	Bloqueo de personaje/cuenta indefinidamente
5.2. Recepción/transferencia de valores en el juego, incluida la moneda del juego, obtenidos de manera ajena al juego o en violación de las reglas del juego.	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 10 días indefinidamente, retiro de valores de juegos vendidos o comprados (sin considerar que pueden/podrían ser modificados/modificados después de la compra). En caso de detectar la compra de moneda del juego por parte del Usuario que violó las Reglas del Juego, el oro se retira en su totalidad. En caso de violaciones repetidas, el bloqueo de un personaje/cuenta será posible por un período de 30 días a un período indefinido con el retiro completo del oro.
5.3. Engañar a los representantes de Innova para obtener una ventaja en el juego y/u otros beneficios	Bloquea un personaje/cuenta por un período de un día a un período indefinido.
5.4. La distribución de información en cualquier forma, incluso en forma de enlaces a páginas de Internet, cuyas direcciones pueden ser similares a los recursos oficiales de Innova, para obtener acceso a la cuenta de otro Usuario ("phishing", etc.)	7 días para bloqueo permanente de cuenta

6. Distribución de información, incluida la información publicitaria.

Infracción	Sanción
6.1. Distribución de información no relacionada con el Juego en cualquier forma, incluso en forma de enlaces a páginas web.	Bloquea un personaje/cuenta por un período de un día a un período indefinido.
6.2. Distribución de información, que no está relacionada con el juego, incluyendo de cualquier forma enlaces a páginas de Internet y también información sobre sitios web pornográficos, recursos que contengan cualquier información sobre drogas, recursos, que insulten la moral y propaguen el odio y/o el odio racial, étnico, de género , religión, discriminación social de las personas, irrespeto a la cultura, raza, nación, pueblo, idioma, política y sistema político, ideología, movimientos sociales, así como la distribución de dicha información y también otras acciones similares prohibidas por la legislación aplicable aplicable , incluida la legislación del Territorio	Bloquea un personaje/cuenta por un período de un día a un período indefinido.
6.3. Distribución de información sobre la venta/compra/alteración de software de terceros y/o malicioso, así como anuncios de servidores no oficiales y recursos de RMT.	Bloquea un personaje/cuenta por un período de un día a un período indefinido.

7. Uso de errores del juego (bugs)

Infracción	Sanción
7.1. Recepción de artículos en el juego como resultado del uso de errores en el juego, incluidos, entre otros, errores de geodatos, errores en el juego en recompensas de misiones (tareas del juego) y/o operación incorrecta de misiones.	Advertencia/bloqueo de un personaje/cuenta por un período de 24 horas a un período indefinido, retiro de valores en el juego y/o beneficios en el juego obtenidos como resultado de dicho uso.
7.2. Uso de errores de juego sin aprovechar la ventaja del juego y/o los valores del juego.	Desde una advertencia hasta el bloqueo de un personaje/cuenta durante 7 días.
7.3. Recepción de elementos del juego como resultado del uso de errores por parte de otro Usuario. Obtener el beneficio del uso de errores por parte de otro Usuario	Advertencia/bloqueo de un personaje/cuenta por un período de un día a un período indefinido, retiro de valores en el juego y/o beneficios en el juego obtenidos como resultado de dicho uso

8. Uso de software de terceros, modificación del cliente del juego, «cheating» (hacer trampa)

Infracción	Sanción
8.1. Usar y/o amenazar y/o intentar usar software y/o dispositivos de terceros que emulen la presencia en el Juego o interrumpan el funcionamiento normal del Software del juego o interrumpan el funcionamiento normal del Software del juego.	Bloqueo de cuenta por un período de 3 días a indefinido
8.2. Modificación del Cliente del juego, es decir, acciones destinadas a abrir la tecnología, descompilar, desensamblar o extraer el código fuente del Cliente; acciones para realizar cambios en el código fuente, cambiar la funcionalidad del Cliente del Juego, así como obtener acceso al software del servidor del Juego y/o reemplazar los paquetes del servidor, así como las acciones anteriores para obtener acceso e interferir con el funcionamiento de las técnicas de protección de herramientas utilizadas por Innova (incluido, entre otros, el uso de modificaciones de Game Client como parches que cambian el color del chat, la apariencia del personaje, el intervalo de desplazamiento y similares).	Bloqueo de personaje/cuenta por un período de 7 días indefinidamente, retiro de valores del juego y/o beneficios del juego obtenidos como resultado de dicho uso.
8.3. Obtener una ventaja de juego y/o valores de juego como resultado del uso de software de terceros, incluso como resultado del uso de software de terceros por parte de otro Usuario	Bloqueo de un personaje/cuenta de un día a un período indefinido, retiro de valores en el juego y/o beneficios en el juego obtenidos como resultado de dicho uso.
8.4. Usar o amenazar con usar software de terceros que incluso puede resultar en la obtención de ventajas en el juego/hackeo/intercepción de datos/eliminación de restricciones establecidas a través de la protección técnica aplicada por Innova	Bloqueo de todos los personajes en el servidor/bloqueo de la cuenta por un período de 7 días indefinidamente.
8.5. Adquisición, incluida la venta/compra/intercambio y otras formas de obtener/transferir objetos de valor del juego, incluida la moneda del juego, recibidos como resultado del incumplimiento del Acuerdo de licencia y/u otros Documentos legales, incluso como resultado del incumplimiento de el Acuerdo Acuerdos de Licencia y/u otros Documentos Legales de otros Usuarios.	Cancelación de transacciones en el juego y devolución de montos en el juego/moneda en el juego al vendedor/comprador (a discreción de Innova). Es posible bloquear un personaje/cuenta indefinidamente
8.6. Realización de acciones que resultaron en la falla del servicio de Innova.	Prohibición permanente de personaje/cuenta.