Por favor, certifique-se de leu, entendeu e aceita todos os termos e condições desta Política de Pagamento de forma correta e completa antes de aceitá-la. Política de Pagamento é parte integrante do Acordo de utilização do serviço 4Game. Confirma que leu e entendeu o fato que para usar o Jogo do Serviço precisa de ler e aceitar os termos desta Política de Pagamento sem quaisquer retiradas ou ressalvas.
O presente documento contém uma descrição detalhada do processo de pagamento e cálculodo Serviço 4Game, do procedimento para depositar e debitar dinheiro da conta do Usuário e dos procedimentos disponíveis de reembolso na sua conta 4game, caso houver.
Editor ou o 4Game são os destinatários de pagamentos e não fornecem serviços de pagamento: os pagamentos são feitos através das formas de pagamento indicadas no 4game.com.
Todos os modos de pagamento disponíveis e uma descrição de métodos de transferência de dinheiro são indicados no serviço 4game. O 4game tem direito, periodicamente, sem aviso prévio alterar ou complementar os formas de pagamento propostas pelo 4game Service.
Todos os termos que começam por letra maiúscula, usados neste documento e não definidos nele, têm o significado especificado nos documentos disponíveis na seção “Informações legais” na página de 4game.com.
1. Definições
1.1. Os direitos para usar o Jogo são divididos em vários tipos da seguinte forma:
1.1.1. Recursos Adicionais - direitos de utilização dos elementos de software que são o Jogo (partes de software não ativadas, incluindo itens de jogo, pacotes de itens de jogo), que são fornecidos por uma taxa e caso por ações ativas adicionais, são fornecidos depois de executar tais ações. Todos os Recursos Adicionais são elementos do software que são o Jogo e expressos em formato digital. Eles não são fornecidos em portadores físicos ou em qualquer forma material. A única maneira de obter-los é concedendo o direito de recebê-los e utilizar-los no processo do Jogo. O direito de utilizar os Recursos Adicionais é concedido pelo Editor em troca de retribuição feita por você, denominada de Remuneração.
Recursos Adicionais permitem aumentar o número de itens e/ou vantagens/ conquistas /valores no Jogo. A concessão de direitos para utilizar os Recursos Adicionais é considerada implementada, e a Recursos Adicionais é considerados concedidos quando exibidos em sua Conta (no personagem do jogo do Usuário é opcional) salvo indicado em outra forma nos Documentos Legais ou nos Sites. Os direitos são considerados concedidos para Usuário e recebidos pelo Usuário a partir do momento quando Usuário clica no botão "Comprar" ou outro botão similar no Serviço 4game. O conteúdo real dos Recursos Adicionais é determinado pelo cenário de jogo (processo de jogo). Recursos Adicionais têm a natureza digital, e não de itens reais ou de moeda, não têm valor monetário e não podem ser usados fora do Jogo, não podem ser trocados, exceto conforme previsto neste documento, e não podem ser transferidos em qualquer caso. Para evitar dúvidas, os Recursos Adicionais não estão sujeitas a recuperação do Usuário ou a troca por qualquer quantia de dinheiro ou equivalente monetário pelo Editor ou qualquer terceiro em qualquer caso.
O direito de utilizar os Recursos Adicionais pode ser oferecido pelo Editor nos termos de pré-compra, caso essas condições forem publicadas na Página do Jogo e são válidas no momento de tal compra pelo Usuário.
1.1.2. Subscrição - o direito de usar o Jogo que pode estar disponível apenas por pagamento. A Subscrição é ativada automaticamente para o período da sua validade quando o Usuário clica no botão "Comprar" ou outro botão similar no Serviço 4game. Nossa obrigação de obceder os direitos é considerada implementada no momento da ativação da Subscrição. O período de validade da Subscrição começa no momento da conclusão bem-sucedida e completa do processo de pagamento da determinada Subscrição pelo período da Subscrição selecionado. O período de validade da Subscrição começa, dura e termina, independentemente da presença do Usuário no Jogo, de utilização /não utilização por Cliente do Jogo, sem importancia das razões da ausência do Usuário no jogo. Caso Usuário comprar duas ou mais Subscrições para o mesmo Jogo, seus períodos de validade serão automaticamente adicionadas um à outro. No entanto, para os fins desta Política de Pagamento serão reconhecidas como duas Subscrições separadas. Período de validade da Subscrição é determinado separadamente para cada um Jogo e é indicado na Página do jogo ou no Jogo. O período da Subscrição considera-se expirado/ terminado na parte correspondente ao final do período de tempo, que é tomado como base para o cálculo do prazo da Subscrição. No caso de prorrogação do período de validade da Subscrição estiver ativada a opção de renovação automática tais Subscrições podem ser canceladas a qualquer momento, e tal cancelamento será aplicado à Subscrição apenas para o próximo período, e o dinheiro pago pela Subscrição atual (válida) não é sujeito a reembolso, entrentanto, pode usá-la até o final do período de validade da Subscrição especificado.
1.1.3. Conta Premium (CP) - o direito de utilizar o Jogo, que oferece mais possibilidades no jogo (por exemplo, um nível mais elevado). Conta Premium é ativada automaticamente quando o Usuário clicar no botão "Comprar" ou outro botão similar quando o usuário está registado no Serviço 4game. Caso Usuário pagar por duas ou mais Contas Premium, elas serão ativadas e seus períodos de validade serão automaticamente adicionadas um à outro. No entanto, para os fins desta Política de Pagamento, eles são reconhecidos como CPs separadas. O período da Conta Premium é determinado separadamente para cada um Jogo e é indicado na Página do jogo ou no Jogo. OServiços de CP são fornecidos diariamente (CP de 1 dia, CP de 7 dias, etc., de acordo com projeto de jogo específico) ou mensal (CP de 1 mês, CP de 2 meses, etc.). Para os fins deste documento, 1 mês é 30 dias, independentemente da duração do mês do calendário.
1.2. Código Promocional (código de oferta) - um conjunto único digital (ou de números e/ou caracteres), que permite Usuário, quando é ativado, fazer um depósito para o pagamento da Remuneração, transferindo para conta 4game e receber um bônus (caso na descrição do Código promocional (código de oferta) o bônus é previsto. Códigos Promocionais (códigos de oferta) são distribuídos apenas em formato eletrônico. As classificações de Códigos Promocionais (códigos de oferta) e o número de bônus recebidos na ativação dos Códigos Promocionais (códigos de oferta) podem ser encontrados no Serviço de 4game.
1.3. Bônus - fundos creditados pelo Serviço 4game na conta de Usuário no Serviço 4game, que pode ser usado para pagar a Remuneração pelos direitos de unilização do Jogo, conforme especificado nesta Política de Pagamento. Bônus são concedidos a critério do 4game, por exemplo, quando depositar dinheiro em uma conta no Serviço 4game usando um determinado modo de pagamento e/ou no momento de debitar de uma conta 4game, bem como através de outros métodos previstos no âmbito dos eventos de publicidade (promocionais). Quantidade de bônus é exebido na Conta de 4games e pode ser alterada a critério de 4game.
2. Termos Gerais
2.1. Esta Política de Pagamento descreve as condições para utilizar a Conta de 4games e os métodos de pagamento para obter o direito de utilizar o Jogo, disponível no Serviço de 4game. 2.2. Custo de Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium e outros direitos pagos no Jogo (se houver) deve ser transferido diretamente para o Editor. Bônus, Códigos Promocionais e outros serviços do Serviço 4game são fornecidos pelo 4game.
Valor da Remuneração paga por Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium e outros direitos pagos no Jogo (se houver) é determinado pelo Editor, informações sobre o que são indicadas na seção relevante da descrição do determinado Jogo e/ou na Página do Jogo e/ou no Serviço 4game. Editor se reserva o direito de alterar todos os preços a qualquer momento, fazendo as alterações apropriadas na Página de jogo ou no Jogo. Ao fazer uma compra, você concorda com seu preço. Informações sobre o valor total da Remuneração estão sempre disponíveis antes da compra (antes de clicar no botão "Comprar"/ outro botão similar) o preço será igual para todos os Usuários do mesmo território.
2.3. Todos os métodos de pagamento disponíveis são convenientes, eficientes e completamente seguros. Depois de efetuar um pagamento através de qualquer método de pagamento na sua conta do 4game, poderá receber e usar Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium e outros direitos pagos (se houver) no Jogo, disponíveis no Serviço de 4game. Não há possibilidade de fazer pagamentos no Jogo ou nas lojas de jogo, todos os pagamentos são feitos através da sua conta no Serviço 4game, salvo disposição em contrário no Contrato de Licença para um determinado Jogo.
2.4. Os requisitos técnicos gerais aplicáveis ao Jogo referem-se também a Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium e outros direitos pagos (se houver). Os requisitos técnicos para o computador do Usuário são especificados no Contrato de Licença apropriado ou no Site do Jogo. Caso o seu computador não atende a esses requisitos, não compre Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium e outros direitos pagos. Nessas circunstâncias, todas essas compras não são reembolsáveis.
2.5. 4game reserva o direito a qualquer momento sem aviso prévio:
* alterar os requisitos técnicos para computador do Usuário;
* alterar o conteúdo de Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium e outros direitos pagos (se houver);
* alterar o valor da Remuneração, preços, métodos e modos de pagamento;
* alterar esta Política de Pagamento;
Todas as alterações feitas nesta Política de Pagamento serão publicadas no Serviço 4game, na Página do Jogo e/ou no Jogo, se aplicável. Alterações no valor da Remuneração e nos preços não significa que o Usuário que já pagou pelos direitos de utilizar o Jogo é obrigado a pagar qualquer diferença quando o preço for aumentado; no entanto, o Usuário não terá direito a solicitar reembolso se o preço for reduzido. Casso a Conta Premium ou Subscrição incluir a opção de renovação automática, e o valor da Remuneração para eles for alterado pelo Editor, tais alterações entrarão em vigor no início do próximo período da Conta Premium ou Subscrição após a data da alteração do preço. De acordo com a legislação em vigor aplicável, você aceita o novo preço continuando a exercer o direito de utilizar o Jogo após a alteração do preço. Caso você não concorda com alterações de preço, tem o direito de rejeitar a alteração recusando-se a usar uma Subscrição ou uma Conta Premium (cessação de uma Subscrição ou uma Conta Premium) antes que as alterações de preço entrem em vigor. Por favor, acompanhe as notificações de preços.
2.6. O valor final da Remuneração na compra do direito de utilização do Jogo pode variar dependendo do método de pagamento escolhido. Para ver o valor final, clique no botão do método de pagamento selecionado. Por favor, consulte a taxa de câmbio caso moeda de pagamento for diferente da moeda do método de pagamento escolhido.
2.7. O momento de conceder os direitos para Usuário é o momento de exibição dos Recursos Adicionais em sua Conta ou personagem de jogo, o que é realizado simultaneamente com a retirada de dinheiro de sua Conta no Serviço de 4game. Entrentanto, a conexão com a Internet ou algumas dificuldades técnicas podem causar atrasos na sua prestação. É aconselhável entrar em contato com serviço de suporte nos casos quando atraso durar mais de 30 minutos.
2.8. O período de concessão de direitos para utilização do Jogo (data de expiração da licença) começa, continua e termina independentemente da presença do Usuário no Jogo ou do sistema, independentemente do uso/não uso do Jogo pelo Cliente, o motivo da sua ausência no Jogo é irrelevante, exepto indicado em contrário na descrição dos direitos. O fato de você não usar o Jogo e não participar do processo do Jogo não serve motivo para prorrogação do período de concessão dos direitos (período de validade da licença) e/ou para um reembolso ou compensação de qualquer tipo.
2.9. Presume-se que os componentes do conjunto/ pacote dos Recursos Adicionais corresponderão à descrição, disponível no momento da compra, durante todo o tempo de sua disponibilidade no Jogo e seu uso. No entanto, os itens do conjunto/ pacote podem ser substituídos por itens semelhantes (similares em propósito, qualidades, outros critérios) devido a atualizações no Jogo e outras alterações no software que é o Jogo. Cada item específico no conjunto/ pacote é sempre um componente (parte) deste conjunto/ pacote, e o Usuário não pode obter o direito de usar este item determinado do conjunto/ pacote separadamente (exceto quando o direito de usar o mesmo item separadamente está disponível para compra na loja de jogo e não como componente de um conjunto/ pacote).
2.10. Usuário é responsável por todas as despesas associadas à conexão à Internet, aquisição e manutenção do computador e equipamentos relacionados.
2.11. Descrição dos bônus é publicada no Serviço 4game. 4game se reserva o direito de fazer alterações nas características e descrição dos bônus, tais como o procedimento para creditar/ debitar bônus, bem como no montante, prazo e valor dos bônus acumulados, notificando os Usuários através do Serviço 4game no dia das alterações. Essas alterações entram em vigor na data da sua publicação. A quantidade de dinheiro em uma conta no Serviço 4game, equivalente aos bônus fornecidos pelo 4game, não podem ser reembolsados em nenhuma circunstância, incluindo o término de quaisquer acordos com o 4game ou Editor por qualquer motivo. Os bônus são destinados apenas para compra de direitos de utilização do Jogo. 1 (um) Bônus corresponde a 1 (um) Real. Os bônus podem ser usados para comprar tantos Direitos de utilização do Jogo comforme especificado na interface do serviço 4game no momento de compra. Ao pagar os Direitos de utilização do Jogo, os bônus serão debitados da sua conta no Serviço 4game. Em caso de quantidade de bônus insuficiente, dinheiro da sua Conta no 4game serão debitados como um pagamento no valor não coberto por bônus. Caso o Bônus tiver prazo de validade, fica por conta do Usuário monitorar o curso desse prazo. Após o término desse prazo, os Bônus expiram (são anulados) e, sendo assim, seu uso para pagamento torna-se impossível. Neste caso, 4game não assume qualquer responsabilidade (incluindo, mas não se limitando a, caso Usário não conseguiu usar os bônus a tempo). O reembolso não é possível e não é realizado.
2.12. Códigos Promocionais (códigos de oferta) podem ser usados para fazer uma compra exclusivamente através de uma conta 4game no Serviço 4game. Pode comprar um número ilimitado de Códigos Promocionais (códigos de oferta). Os Códigos Promocionais (códigos de oferta) adquiridos de outras formas além das previstas no Serviço 4game, incluindo dos terceiros não estão autorizados pela 4game para este fim, serão cancelados (anulados). Neste caso, a 4game reserva-se o direito de cancelar a operação para reabastecer sua conta 4game, da qual tais códigos promocionais (códigos de oferta) foram ativados, bem como rescindir os direitos pagos por tais Códigos Promocionais (códigos de oferta), e o valor de custo dos tais Códigos Promocionais (códigos de oferta) e/ou direitos de utilização do Jogo não serão devolvidos. Para usar o Código Promocional (código de oferta), precisa ativá-lo durante 12 meses a partir da data da compra, a menos que um período diferente seja definido pela 4game. Após o vencimento do tempo especificado, o 4game tem o direito, a seu critério, de recusar de ativar o Código Promocional (código de oferta) ou ativar o Código Promocional (código de oferta) na conta do 4game da qual foram comprados. Em vez de ativar os Códigos Promocionais (códigos de oferta), Usuário que os comprou pode doar-los (oferecer) para outro Usuário registrado no Serviço 4game. Nesse caso, o período de ativação dos Códigos Promocionais (códigos de oferta) não é interrompido e, em qualquer caso, é calculado a partir da data da sua compra. Qualquer outro uso de Códigos Promocionais (códigos de oferta) pelo Usuário, sem ser doação (oferta) e ativação, é proibido. Dependendo da data do registo da Conta 4game no Serviço 4game, da existência do registo num dos Jogos, o 4game pode estabelecer restrições temporárias e/ou quantitativas an possibilidade de compra e/ou activação de Códigos Promocionais (códigos de oferta). Em determinados casos, 4game reserva-se o direito de bloquear Conta 4game por um período indeterminado no caso de fato de compra (aquisição) de Códigos Promocionais (códigos de oferta) ser detectado como resultado de atividades fraudulentas, incluindo ações fraudulentas com a aplicação de métodos de pagamento e/ou de cartões bancários. Dinheiro na conta 4game do Usuário, acumulado durante a ativação de Códigos Promocionais (códigos de oferta) recebido de outros Usuários, não é reembolsável em nenhumas circunstâncias, incluindo a rescisão de quaisquer contratos por qualquer motivo.
3. Como carregar conta 4game e pagar os direitos
3.1. Antes de depositar dinheiro na sua conta 4game, deve certificar-se de que os direitos do Jogo que deseja comprar, fornecidos pelo Editor, estão disponíveis para você, para o território onde você está localizado e de onde você acessa ao 4game ou Conta no Srviço 4game e que você atende os requisitos técnicos para o Jogo. Dinheiro da Conta 4game só podem ser usados para pagar Remuneração pela aquisição de direitos de utilização do Jogo (Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium, outros direitos pagos (se houver)) disponíveis no Serviço 4game.
Para obter o direito de utilização do Jogo (Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium, outros direitos pagos, (se houver), precisa carregar a sua Conta 4game. Dinheiro deve ser depositados através de uma transferência. A lista de modos de pagamento (sistemas de pagamento, agentes de pagamento) que podem ser usados para pagamentos, bem como outros métodos de depósito, por exemplo, ativando um Código Promocional que você pode usar para carregar a sua Conta 4game, é descrita no Serviço 4game.
3.2. No caso se carregar a sua Conta do 4game usando modos de pagamento, sistemas de pagamento e/ou agentes de pagamento que não estão indicados no Serviço 4game, isso não será considerado um depósito adequado e não leva a quaisquer obrigações da parte do Serviço 4game ou do Editor. Neste caso, é o Usuário assume a íntegra responsabilidade por todas as despesas e perdas.
3.3. Pode depositar apenas reais na sua Conta. Saldo de cada moeda acima especificada será exibido separadamente na sua Conta 4game e será exibido nessa moeda até que você altere o idioma (região) da interface do Serviço 4game (por exemplo, se esta escolhido “Europa: inglês”, o saldo da sua Conta de jogo será exibido em euros. Saldo da conta 4game em uma moeda não pode ser total ou parcialmente transferido para a conta 4game em outra moeda. Os preços nos Jogos são determinados pelo Editor e indicados na moeda, dependendo do idioma (região) da interface do Serviço 4 game que você escolheu.
3.4. Você, de forma independente e às suas próprias expensas, controle os custos associados à transferência de dinheiro para carregar a conta 4game e pagar a Remuneração, incluindo possíveis deduções, pagamentos obrigatórios, taxas. O procedimento usado para determinar o montante a ser depositado na sua conta de 4game tirando deduções, taxas e pagamentos obrigatórios é determinado pelo modo de pagamento apropriado. Você deve ler essas informações fornecidas pelo próprio sistema de pagamento antes de fazer qualquer pagamento.
3.5. Direitos de utilização do Jogo são pagos atraves da interface do jogo quando depois de entrada no Jogo (dependendo do jogo específico, a interface também contem uma “loja de jogo”), assim como no Serviço de 4 game fora da interface do Jogo. Recursos Adicionais, Subscrições, Conta Premium, outros direitos pagos (se houver) podem ser concedidos nos termos da pre-compra, ou seja, até que ficam disponíveis no Jogo ou até que o Jogo fica disponível. A data de disponibilidade do Jogo para Usuários e a data de ativação de tais direitos pré-comprados de utilização do Jogo para Usuários são determinadas nos Termos de pre-compra dos direitos de utilização do Jogo indicados no Serviço 4game e ou publicados pelo Editor na Página do Jogo ou no Serviço 4game.
3.6. O procedimento de pagamento de direitos de utilização do Jogo pode ser alterado pelo Editor no período de eventos promocionais, de publicidade (estimulantes) e outros eventos deste tipo. Tais alterações referem-se aos Usuários que aderiram a essa participação nas promoções (registrado como um Usuário de uma determinada ação). As condições de realização dos tais eventos são publicadas no Serviço 4game ou na Página do Jogo. Fica por conta do Usuário conhecer essas informações na forma independente.
3.7. Quando não tem dinheiro suficiente na sua Conta 4game, não pode ter o direito de utilização do Jogo que pretende comprar. Os pagamentos em parcelas ou a crédito não são fornecidos, salvo disposição em contrário do Acordo sobre o uso do Jogo do Serviço ou do Contrato de Licença para um jogo específico ou outros documentos relevantes.
3.8. Você é responsável por monitorar o saldo da sua Conta 4game e a disponibilidade de dinheiro para comprar os direitos de utilização do Jogo.
4. Reembolsos
4.1. No caso de rescisão do Acordo sobre o uso do Serviço 4game e sua rescisão de todos os Contratos de Licença para cada Jogo, você tem o direito de receber um reembolso na sua Conta 4game que não foi gasto no momento quando você efetuou rescisão do Acordo em termos e condições previstos nesta Política de Pagamento. Fica notificado e entende que pode receber um reembolso do dinheiro que não foi gasto na sua conta 4game, apenas se rescindir o Acordo sobre o uso do Serviço 4game e apagar sua Conta 4game. Isso significa que você recusa o direito de uso do Serviço 4game e qualquer Jogo disponível no Serviço 4game.
4.2. Apesar de outras condições desta Política de Pagamento, os reembolsos não são possíveis em seguintes casos:
* por direitos de utilização do Jogo depois de concluir a compra e ativar os direitos que lhe foram concedidos;
* quando Editor suspender ou revogar os direitos de utilização do Jogo que já foram ativados, e suspender ou rescindir o Contrato de Licença para o jogo relevante devido à sua violação deste Contrato de Licença ou dos documentos relevantes;
* por Bônus, presentes, Códigos Promocionais (códigos de oferta), prêmios, ganhos, fundos de publicidade, compensações, incluindo Bônus recebidos na ativação do Código Promocional (códigos de oferta), caso o Código Promocional (código de oferta) foi recebido de outro Usuário como presente;
* quando os direitos de utilização do Jogo forem obtidos na forma de uma recompensa no processo do Jogo, obtidos gratuitamente com outra Conta ou de outra forma, se permitido pelo Editor ou pelo 4game;
* se Editor suspender ou rescindir o Contrato de Licença do respectivo Jogo como resultado de sua violação de tal Contrato de Licença ou documentos relevantes;
* se 4game suspender ou rescindir o Acordo sobre o uso do serviço 4game como resultado de violações de tal Acordo ou documentos relevantes;
* outros casos diretamente previstos nesta Política de Pagamento.
Em qualquer caso, o custo dos Recursos Adicionais não será reembolsado se o período de validade desses Recursos Adicionais (período de validade da Licença) expirar antes da solicitação do reembolso pelo Usuário.
4.3. Você não tem o direito de cancelar qualquer transação de compra dos direitos de utilização do Jogo após concluir o processo de compra e receber o direito de ativar Recursos Adicionais.
4.4. Quaisquer fundos recebidos como adiantamentos (se previsto), ou taxas aplicáveis e outras despesas para fazer pagamentos não são reembolsáveis.
4.5. Procedimento de reembolso:
O reembolso (devolução) deve ser feito mediante da solicitação do Usuário em relação ao dinheiro que não foi gasto na Conta 4game a partir da data de rescisão do Acordo sobre o uso do Serviço 4game e todos os Contratos de Licenças de 4game disponíveis no Serviço 4game. Se você tiver mais de um Contrato de Licença válido, deverá rescindir todos esses contratos de acordo com as condições desses contratos. Meio preferido de enviar uma solicitação de reembolso é entrar em contato com serviço de suporte. Se você enviar uma solicitação por outros meios (e-mail, serviço postal), deverá identificar-se e fornecer dados de registro ou outras informações a pedido do 4game. O reembolso é feito dentro de 14 dias do recebimento do seu pedido. Se os acordos especificados não forem rescindidos, o 4game tem o direito de se recusar o devolução. Se não houver motivos para um reembolso, o 4game tem o direito de recusar o reembolso. O reembolso pode ser feito atraves do mesmo modo de pagamento que usou para carregar sua Conta 4game. Se o instrumento de pagamento não suportar a função de devolução, o 4game tem o direito de fazer um reembolso usando outro instrumento de pagamento acordado com você. Custos, como comissões, taxas ou outros pagamentos, mantidos pelo banco e/ou instrumento de pagamento na devolução, são por conta do Usuário. O valor de tais deduções é determinado pelo banco e/ou instrumento de pagamento, e o 4game notifica você sobre o valor das taxas na resposta ao sua solicitação de reembolso. Considera que as taxas de reembolso para uma conta bancária mantida por um banco podem ser significativas. Se o valor de reembolso for menor que o valor das deduções impostas pelo banco e/ou instrumento de pagamento, o reembolso não será feito. Ao solicitar um reembolso, precisa se identificar e seguir os seguintes passos:
* o pedido de rescisão do Acordo sobre o uso do Jogo do Serviço 4game e todos os contratos de licença concluídos com relação aos Jogos devem ser enviados a partir do correio electrónico indicado durante o registro;
* de acordo com as instruções do 4game, a declaração escrita de reembolso a que se refere o parágrafo anterior deve ser assinada por você e enviada para o 4game (por correio electrónico); os documentos necessários (incluindo uma cópia do documento de identidade) devem ser anexados a solicitação, e os dados necessários (incluindo seu nome de usuário e senha) devem ser indicados no anexo;
* o fato do pagamento deve ser comprovado: um documento de pagamento é anexado a solicitação;
* deve fornecer outros documentos necessários para reembolso a pedido do 4game;
* considera que uma solicitação de reembolso pode ser adiada ou rejeitada nos casos quando haja reclamações dos terceiros relativamente ao saldo da sua Conta do 4game (por exemplo, um reembolso de um instrumento de pagamento) ou quando os documentos e os dados necessários para o reembolso não são fornecidos pelo Usuário.
4.6. A fim de evitar casos de fraude na realização de pagamentos, incluindo, mas não se limitando a, pagamentos com cartões bancários ou outros meios de pagamento e para investigar esses casos, todos os pagamentos podem ser verificados pelo 4game. Neste caso, a pedido do 4game, deve fornecer uma cópia de um documento de identidade, um documento de pagamento ou uma cópia dele ou uma cópia de um cartão bancário dos ambos os lados (o número do cartão deve estar fechado, exceto os últimos 4 dígitos). Caso não fornecer tais documentos (por fax ou e-mail na forma de fotocópias) dentro de 3 dias após a data da solicitação ou em caso de dúvidas sobre sua autenticidade, a 4game tem o direito de suspender o fornecimento do Serviço 4game para você.
Você concorda que 4game pode suspender, encerrar ou bloquear sua Conta 4game no caso de fraude real ou suspeita, violação de leis ou regras ou falhas deliberadas ou interferências para Serviço 4game.
4.7. Após o recebimento da sua declaração de rescisão do Acordo de uso do Serviço 4game, a sua Conta 4game será bloqueada. Após o recebimento da sua declaração de recuso/ rescisão do Contrato de Licença em relação a qualquer Jogo, sua conta 4game será bloqueada se você não tiver outros Contratos para quaisquer outros Jogos disponíveis no Serviço 4game. Se você tem outros Contratos de Licença para quaisquer outros Jogos disponíveis no 4game, sua Conta 4game permanece disponível; no entanto, sua conta do jogo associada a este Contrato de Licença será encerrada.
4.8. Compensação. Editor pode compensar as falhas de longo prazo ou erros no fornecimento dos Recursos Adicionais se os Recursos Adicionais tiverem sido perdidas por culpa do Editor ou se o Editor não puder fornecer os Recursos Adicionais, na forma de fornecer ao Usuário Recursos Adicionais gratuitamente, bônus ou outras compensações no Jogo. Se os Recursos Adicionais tiverem sido modificados, o Editor pode fornecer outro conteúdo equivalente àquele que pode ser aplicado no Jogo. Usuário não pode solicitar o reembolso nesses casos e se o Usuário já aceitou tal compensação.
5. Outros Termos
5.1. Esta Política de Pagamento é parte integrante do Acordo de uso do Serviço 4game.
5.2. Esta Política de Pagamento pode ser modificada e/ou complementada a qualquer momento dentro do prazo desta Política. Todas as alterações e/ou adições são publicadas no Serviço 4game e entram em vigor após essa publicação. Você se compromete a conhecer de maneira independente todas essas alterações e/ou adições pelo menos uma vez a cada dois dias corridos.
5.3. Esta Política de Pagamento é regida, interpretada e executada de acordo com as leis do Grão-Ducado de Luxemburgo, sem aplicar quaisquer regras de conflitos de leis que exijam a aplicação da lei de qualquer outra jurisdição. Cada uma das Partes (Editor e Usuário) concorda incondicionalmente com a jurisdição dos tribunais do Grão-Ducado de Luxemburgo para todos os efeitos relacionados com quaisquer ações ou procedimentos legais que surjam ou estejam associados a esta Política de Pagamento, e concorda que qualquer ação ou processo judicial relacionado com esta Política de Pagamento, será considerada apenas nos tribunais estaduais da Cidade do Luxemburgo, do Grão-Ducado de Luxemburgo.
5.4. O 4game tem o direito de transferir seus direitos e obrigações sob este Acordo para terceiros ou confiar a prestação de serviços ou qualquer parte deles a terceiros (por exemplo, cobrança de pagamentos).
5.5. Se for exigido pela lei em vigor aplicável ou de acordo com a legislação do Território, 4game emitirá uma fatura eletrônica para remuneração paga pelo Usuário para obter direitos de utilização do Jogo, com detalhes do pagamento, e enviará tal fatura para o correio electronico do Usuário indncado nos dados de registro.
6. Detalhes de contato
6.1. Endereço: Innova Co. SARL, 16 RUE ERASME, L-1468 Luxemburgo, e-mail: innova@inn.eu, fax: +352 26 26 21 35.
6.2. Pode entrar em contato com serviço de suporte por: support.4game.com. Este é o modo preferido de entrar em contato com o serviço de suporte. No entanto, pode enviar o seu pedido por E-mail (innova@inn.eu) ou por serviço postal. Usuário reconhece que o pedido para o serviço de suporte deve estar em inglês ou em um idioma localizado, as respostas do serviço de suporte serão relevantes.
6.3. Além do acima indicado, considera que 4game e serviços de suporte não fornecem consultas jurídicos sobre a interpretação da Política de Pagamento, Acordo de uso do Serviço 4game e outros documentos legais, bem como quaisquer outras consultas legais. Na relação à aplicabilidade e interpretação da Política de Pagamento, prazo de uso e outros documentos legais, consulta o seu advogado.